Thu thập yêu cầu: Tương tác với các phòng ban và người dùng nội bộ để thu thập, phân tích và xác định yêu cầu nghiệp vụ cho các sản phẩm phần mềm nội bộ.
Phân tích và mô hình hóa: Phân tích yêu cầu nghiệp vụ và mô hình hóa các quy trình nghiệp vụ bằng cách sử dụng các công cụ và phương pháp như UML, BPMN.
Viết tài liệu: Viết và duy trì các tài liệu yêu cầu nghiệp vụ (BRD), tài liệu yêu cầu chức năng (FRD) và tài liệu kỹ thuật (SRS) cho các dự án phần mềm nội bộ.
Quản lý yêu cầu: Quản lý và theo dõi yêu cầu từ khâu thu thập đến triển khai, đảm bảo rằng các yêu cầu được thực hiện đúng và đầy đủ.
Tạo prototype: Phối hợp với nhóm phát triển và thiết kế để tạo các prototype, wireframes và mockups để minh họa các yêu cầu và giải pháp đề xuất.
Phân tích và đánh giá: Phân tích dữ liệu và đánh giá hiệu quả của các giải pháp phần mềm nội bộ, đưa ra các khuyến nghị cải tiến dựa trên kết quả phân tích.
Kiểm thử và đảm bảo chất lượng: Hỗ trợ quá trình kiểm thử sản phẩm để đảm bảo rằng các yêu cầu nghiệp vụ được thực hiện đúng và sản phẩm đạt chất lượng cao.
Hỗ trợ triển khai: Hỗ trợ quá trình triển khai phần mềm nội bộ, đào tạo người dùng và cung cấp tài liệu hướng dẫn sử dụng.
Bằng cấp và kinh nghiệm:
Bằng cử nhân về Công nghệ Thông tin, Quản lý Kinh doanh, hoặc lĩnh vực liên quan.
Có ít nhất 3-5 năm kinh nghiệm làm việc trong vai trò
Business Analyst hoặc vị trí tương đương, đặc biệt là với các sản phẩm phần mềm nội bộ..
· Kiến thức và kỹ năng kỹ thuật:
Kiến thức vững chắc về quy trình
phát triển phần mềm và các phương pháp
quản lý dự án như Agile, Scrum.
Kinh nghiệm sử dụng các công cụ phân tích và mô hình hóa như UML, BPMN, Microsoft Visio.
Kỹ năng viết tài liệu yêu cầu nghiệp vụ, yêu cầu chức năng và tài liệu kỹ thuật rõ ràng, chi tiết.
Kỹ năng phân tích dữ liệu và sử dụng các công cụ như Excel, SQL để phân tích và báo cáo dữ liệu.
Hiểu biết về các công nghệ phần mềm hiện đại và xu hướng công nghệ mới.
Ưu tiên đặc biệt:
Hiểu biết về công nghệ Generative AI và các ứng dụng của nó trong việc phát triển phần mềm, ứng dụng là 1 lợi thế.
Kinh nghiệm làm việc với Camunda, bao gồm tối ưu hóa các quy trình kinh doanh sử dụng Camunda BPM.
Kỹ năng mềm và phẩm chất cá nhân:
Kỹ năng giao tiếp và thuyết trình tốt, có khả năng truyền đạt thông tin rõ ràng và hiệu quả.
Kỹ năng giải quyết vấn đề và tư duy logic mạnh mẽ.
Kỹ năng quản lý thời gian và tổ chức công việc tốt, có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm.
Khả năng làm việc trong môi trường áp lực cao, đảm bảo tiến độ và chất lượng công việc.