- Thu thập, phân tích và làm rõ yêu cầu từ khách hàng và các phòng ban nội bộ (Triển khai, Vận hành, Kinh doanh) để đưa ra giải pháp phù hợp với nghiệp vụ của khách hàng.
- Viết tài liệu đặc tả nghiệp vụ (BRD, URD) và mô tả chi tiết chức năng (FSD, UI Flow, Use Case...).
- Làm việc trực tiếp với PO/PM, đội phát triển (Dev, QC) để đảm bảo sản phẩm được phát triển đúng mục tiêu và đáp ứng kỳ vọng người dùng.
- Kiểm thử nghiệm thu (UAT) tính năng trước khi bàn giao cho khách hàng, đảm bảo logic nghiệp vụ và trải nghiệm người dùng phù hợp thực tế.
- Phân tích phản hồi từ người dùng, đánh giá dữ liệu sử dụng sản phẩm để đề xuất cải tiến quy trình, tính năng mới.
- Đóng vai trò cầu nối giữa khách hàng và đội phát triển để chuyển hóa nhu cầu thực tế thành sản phẩm phần mềm hiệu quả.
* Bắt buộc:
- Có kinh nghiệm tối thiểu 1 năm làm BA trong lĩnh vực phần mềm, ưu tiên có nền tảng về
quản lý dự án, xây dựng, ERP, hoặc thi công.
- Kỹ năng viết tài liệu rõ ràng, có cấu trúc (BRD, FSD...).
* Ưu tiên có thêm:
- Kinh nghiệm làm việc trong các công ty phần mềm B2B, sản phẩm SaaS.
- Biết sử dụng công cụ hỗ trợ: Jira, Notion, Figma, [protected info], SQL cơ bản,...
- Có kiến thức cơ bản về UX/UI và luồng người dùng.
- Hiểu biết nhiều về nghiệp vụ thi công xây dựng, khái niệm hợp đồng thầu, vật tư, nhân công, tiến độ, nhật ký thi công...