Chuyên Viên Phân Tích Nghiệp Vụ

Giao tiếp với khách hàng, thấu hiểu nhu cầu của khách hàng. Tư vấn dựa trên góc độ chuyên môn để khách hàng hiểu và định hình rõ mong muốn về sản phẩm đầu ra đáp ứng mục tiêu khách hàng
Đưa ra giải pháp tốt, thống nhất và đi đến thỏa thuận chi tiết
Truyền tải nội dung yêu cầu của khách đến cho team nội bộ qua các phương tiện nội bộ, biên bản, email, tài liệu liên quan
Hỗ trợ khách hàng và team nội bộ định hướng chính xác yêu cầu của sản phẩm.
Hỗ trợ quản lý các dự án, lập kế hoạch và xác định khối lượng công việc
Soạn thảo các tài liệu, quản lý hệ thống tài liệu có liên quan đến dự án bao gồm: System Requirement Specification, Feature List, Use case list, Use case detail, General Business Rules, Wireframe.
Hỗ trợ giai đoạn nghiệm thu sản phẩm của từng dự án
Hỗ trợ soạn tài liệu hướng dẫn và trực tiếp hướng dẫn khách hàng làm quen, thành thạo với hệ thống sản phẩm của khách