Mô tả công việc
Mô tả Công việc
- Thu thập, làm rõ yêu cầu, phân tích quy trình nghiệp vụ và đề xuất giải pháp tự động hóa
+ Làm việc với các phòng ban (Marketing, TC-KT, HCNS, R&D,...) để thu thập và làm rõ yêu cầu nghiệp vụ
+ Phân tích các quy trình vận hành, xác định các điểm có thể tự động hóa và đề xuất giải pháp để tối ưu hiệu suất
+ Đề xuất giải pháp tự động hóa/ tối ưu vận hành
- Thiết kế quy trình tự động hóa và đặc tả giải pháp và
+ Thiết kế luồng workflow (automation flow, chatbot flow, data flow)
+ Xây dựng tài liệu đặc tả (BRD/FRD), mapping data, define logic xử lý (API, webhook, trigger, condition...)
+ Làm việc với Dev/Tech để đảm bảo giải pháp khả thi và tối ưu
- Triển khai và kiểm thử hệ thống
+ Tham gia xây dựng hoặc trực tiếp cấu hình các tính năng trong workflow
+ Tích hợp các hệ thống: CRM, CDP, ERP, Google Sheets, API, marketing tools...
+ Kiểm thử end-to-end, phối hợp với các team để UAT và go-live
- Đào tạo và hỗ trợ người dùng
+ Hướng dẫn sử dụng các hệ thống/workflow cho người dùng nội bộ
+ Hỗ trợ xử lý sự cố và cải tiến theo feedback thực tế
- Theo dõi, giám sát hiệu suất của các workflow tự động, ghi nhận lỗi và tối ưu hiệu quả vận hành
- Tham gia phân tích, làm rõ yêu cầu nghiệp vụ cho các dự án khác theo định hướng và nhu cầu của tổ chức
Yêu cầu
Yêu Cầu Công Việc
- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành CNTT, hệ thống thông tin quản lý, quản trị kinh doanh hoặc tương đương
- Từ 1-2 năm trong lĩnh vực CNTT, phân tích nghiệp vụ hoặc tương đương hoặc tối thiểu 1 năm với vai trò tối ưu, tự động hóa quy trình;
- Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm triển khai tự động hóa quy trình nội bộ trong doanh nghiệp
- Kiến thức: Business Analysis, quản lý quy trình nghiệp vụ; ưu tiên có kiến thức về chuyển đổi số
- Kỹ năng:
+ Có kinh nghiệm với công cụ automation (n8n, Make, ...)
+ Hiểu về tích hợp (API, Webhook, event-driven) và làm việc với JSON hoặc định dạng dữ liệu tích hợp.
+ Phân tích logic tốt, tư duy hệ thống, khả năng trình bày và viết tài liệu rõ ràng
+ Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm
- Thái độ: Ham học hỏi, cầu tiến, cẩn thận, tỉ mỉ, cam kết, chủ động trong công việc
Quyền lợi
Laptop
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Nghỉ phép năm
CLB thể thao
Thông tin chung
- Thu nhập: 15 Tr - 23 Tr VND
Nơi làm việc
- 170 Đê La Thành, Đống Đa, Hà Nội