Chuyên viên Phát triển Kinh doanh Sales Online

Tìm kiếm & phát triển khách hàng mới
Chủ động tìm kiếm, xây dựng và mở rộng mạng lưới khách hàng mới, khách hàng tiềm năng.
Tiếp cận khách hàng theo khu vực, phân loại và khai thác cơ hội kinh doanh.
Quản lý & phân tích database khách hàng
Tiếp nhận database, phân chia theo khu vực/nhóm tiềm năng.
Lọc và xây dựng danh sách khách hàng trọng điểm để tập trung phát triển.
Chăm sóc khách hàng
Tiếp nhận và chăm sóc khách hàng tiềm năng, khách hàng đã phát sinh đơn hàng theo database có sẵn.
Giữ mối quan hệ thường xuyên, gia tăng sự gắn kết và tần suất mua hàng.
Khảo sát & ghi nhận phản hồi khách hàng
Thực hiện khảo sát, đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về sản phẩm/dịch vụ.
Thu thập ý kiến, đề xuất cải tiến và phối hợp với các phòng ban để nâng cao chất lượng dịch vụ.
Báo cáo & đề xuất
Lập báo cáo định kỳ/đột xuất về tình hình khách hàng, khảo sát chất lượng dịch vụ.
Đưa ra đề xuất cải thiện hoạt động phát triển kinh doanh, gia tăng sự hài lòng của khách hàng.
Thực hiện các công việc liên quan khác theo yêu cầu của Quản lý trực tiếp & Ban Lãnh đạo