Chuyên Viên Phát Triển Sản Phẩm Cấp Cao - Senior Product Development Executive

1. Mục tiêu công việc:
Chuyên viên phát triển sản phẩm cấp cao chịu trách nghiệm nghiên cứu và thiết kế tính năng sản phẩm dành cho khách hàng ngành tài chính - ngân hàng. Mục tiêu quan trọng của vị trí này là tìm ra những giải pháp và sản phẩm đột phá, phù hợp với thị hiếu của khách hàng để thúc đẩy được doanh thu sản phẩm, dịch vụ cho cụm nhãn được giao. Để thành công, vị trí này yêu cầu sự hiểu biết sâu sắc và kịp thời về các thông tin thị trường, thị hiếu, quy định mới nhằm giúp tạo ra những sản phẩm hiệu quả về mặt kinh doanh.
2. Nhiệm vụ chính:
a) Nghiên cứu thị trường
- Nghiên cứu hành vi, thị hiếu, xu hướng của đối tượng khách hàng tiềm năng. Thu thập các hiểu biết cần thiết để giúp tìm ra định hướng phát triển sản phẩm mới.
- Nghiên cứu đối thủ: Tìm hiểu thông tin sản phẩm đối thủ, phân tích điểm mạnh, điểm yếu để tìm ra cơ hội cho sản phẩm mới
- Nghiên cứu và cập nhật thường xuyên các quy định, định hướng mới liên quan tới hoạt động của ngành.
b) Thiết kế sản phẩm / dịch vụ/ trải nghiệm mới
- Xây dựng định hướng của các sản phẩm / dịch vụ/ trải nghiệm khách hàng mới, bao gồm nhưng không giới hạn trong: sản phẩm thẻ ngân hàng, gói giải pháp lĩnh vực tài chính - ngân hàng, mặt hàng quà tặng, các trải nghiệm dịch vụ mới phục vụ nhu cầu ....
- Xây dựng chiến lược định vị cho sản phẩm
- Thiết kế tính năng chi tiết của sản phẩm/ dịch vụ, bao gồm luồng trải nghiệm dịch vụ và các đối tác cần thiết để giúp sản phẩm hiệu quả hơn.
c) Xây dựng chương trình bán hàng
- Xây dựng các chương trình promotion / quà tặng/ các chương trình kích thích mua hàng khác.
- Phối hợp cùng Brand manager xây dựng và phát triển kế hoạch truyền thông, quảng bá dịch vụ hiệu quả cho sản phẩm mới.
- Xác định điểm chạm khách hàng để làm cơ sở đặt ra mục tiêu kinh doanh cho sản phẩm.
d) Theo dõi hiệu quả kinh doanh
- Thực hiện báo cáo hiệu quả Product Marketing: khách hàng tiềm năng, mục tiêu doanh số, số lượng người dùng, quá trình sử dụng các sản phẩm tiếp thị....
Thời gian làm việc: 8 giờ / ngày, từ thứ 2 đến sáng thứ 7
a)Kiến thức
- Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng, Kinh tế, Marketing
b)Kinh nghiệm
- Kinh nghiệm 3 năm trở lên trong lĩnh vực phát triển sản phẩm hoặc lĩnh vực liên quan trong ngành tài chính - ngân hàng.
- Đã có kinh nghiệm thiết kế và phát triển những sản phẩm thành công là một lợi thế.
c)Kỹ năng
- Khả năng nghiên cứu, tổng hợp & phân tích tốt
- Tư duy logic độc lập sắc bén
- Khả năng sáng tạo, tìm tòi ra cách làm mới, hướng đi mới
- Khả năng phản biện, thuyết phục và bảo vệ quan điểm
- Tư duy cởi mở, sẵn sàng học hỏi, tích cực tiếp thu đóng góp.