Chuyên Viên Phát Triển Sản Phẩm Dịch Khối Khách Hàng Cá Nhân

1. Xây dựng chiến lược kinh doanh nhằm tăng giá trị NAV của khối Khách hàng cá nhân
Lên chiến lược bán chéo sản phẩm dịch vụ cho khối kinh doanh AE/AME.
Chịu trách nhiệm cảnh báo các khung tài sản của khách hàng, và đề ra chiến lược hợp lý
Đề xuất những sản phẩm/ dịch vụ phù hợp với thực trạng cơ cấu tài sản/cơ cấu danh mục của khách hàng nhằm hỗ trợ khách hàng trong quá trình đầu tư và quản lý tài sản
Phát triển và xây dựng sản phẩm/ dịch vụ đa dạng phục vụ nhà đầu tư
Đặt đề bài tới đội ngũ sản phẩm; hoặc đóng gói các sản phẩm đã có sẵn trên thị trường thành một gói dịch vụ phù hợp, phục vụ nhu cầu đa dạng của khách hàng;
Đưa ra đề bài đến team chuyên môn sản xuất những chương trình phục vụ khách hàng, liên hệ các đầu mối nhằm đưa sản phẩm đến với từng nhóm khách hàng phù hợp
Xây dựng và phát triển cộng đồng trên các nền tảng xã hội, nâng cao trải nghiệm khách hàng
2. Hỗ trợ và đánh giá phát triển kinh doanh
Hỗ trợ lấy dữ liệu và báo cáo tổng tài sản đến Trưởng phòng và Giám đốc khối liên quan.
Phân tích dữ liệu định kỳ, đánh giá và rà soát các team kinh doanh theo trục hiện thực hóa các nhiệm vụ được giao.
Thực hiện các công việc khác theo phân công từ cấp quản lý
3. Phối hợp thiết kế và xây dựng đề bài số hóa các tác vụ thực hiện
Quản lý các dịch vụ hiện hữu, đưa ra ý tưởng cải tiến sản phẩm hiện hữu, làm việc với các phòng ban liên quan để thực hiện việc cải tiến;
Chịu trách nhiệm phối hợp với đội ngũ số hóa công nghệ các tác vụ thực hiện theo hành trình trải nghiệm của khách hàng.
Theo dõi, phân tích, đánh giá hiệu quả của các sản phẩm/ dịch vụ theo định kỳ; theo các vector khác nhau. Cần xây dựng góc nhìn đa chiều khi đánh giá
4. Công việc khác
Tham gia các khóa đào tạo chuyên môn, đào tạo về sản phẩm, dịch vụ, thị trường tài chính định kỳ để có kiến thức, kỹ năng nắm bắt nhu cầu và kết nối các gói giải pháp tài chính cá nhân phù hợp cho khách hàng.