Chuyển Viên Phát Triển Sản Phẩm Tín Dụng (KHCN)

Quản lý và phát triển sản phẩm huy động, dịch vụ (ngoại trừ các sản phẩm phát sinh phục vụ hoạt động kinh doanh tiền tệ, sản phẩm thẻ, sản phẩm ngân hàng điện tử và/hoặc các sản phẩm khác thuộc chức năng của các đơn vị khác) phục vụ khách hàng cá nhân:
Đầu mối tổ chức nghiên cứu, khảo sát nhu cầu thị trường để nắm bắt nhu cầu, định hướng tiêu dùng của khách hàng; tham khảo danh mục sản phẩm của ngân hàng thương mại khác, các văn bản pháp quy hiện hành có liên quan; tiếp nhận các ý tưởng sản phẩm mới từ các đơn vị trực tiếp kinh doanh làm cơ sở cho việc đề xuất ý tưởng về sản phẩm mới.
Thiết kế và trình cấp có thẩm quyền phê duyệt sản phẩm mới.
Phối hợp với các bộ phận chuyên môn để xây dựng chương trình quản lý, hệ thống văn bản hướng dẫn, giới thiệu liên quan đến sản phẩm mới.
Xây dựng kế hoạch và công cụ thực hiện các chiến lược quảng bá, tiếp thị sản phẩm hiệu quả tới khách hàng cá nhân.
Xây dựng và quản lý các chương trình khuyến mại, chính sách để thúc đẩy hoạt động kinh doanh khách hàng cá nhân.
Tổ chức hướng dẫn, triển khai các sản phẩm mới trên phạm vi toàn hệ thống Nam A Bank.
Tổ chức đánh giá chất lượng, hiệu quả của các sản phẩm mới sau khi triển khai đồng thời đưa ra các kiến nghị, đề xuất điều chỉnh cần thiết.
Định kỳ nghiên cứu, cập nhật các văn bản pháp quy, chính sách của Nhà nước có liên quan để xây dựng, ban hành và điều chỉnh các văn bản, quy định, hướng dẫn về sản phẩm nhằm đảm bảo danh mục sản phẩm của Nam A Bank phù hợp với quy định của pháp luật.
Xây dựng và quản lý chính sách giá liên quan đến sản phẩm huy động, dịch vụ:
Tổng hợp, nghiên cứu lãi suất huy động, dịch vụ của các ngân hàng thương mại khác.
Xây dựng phương pháp tính toán giá thành các sản phẩm và trình ban hành lãi suất huy động, ... áp dụng cho đối tượng khách hàng cá nhân.
Xây dựng, quản lý hạn mức ủy quyền phán quyết giá sản phẩm vượt khung cho các cấp thẩm quyền có liên quan.
Định kỳ nghiên cứu, cập nhật các văn bản pháp quy, chính sách của Nhà nước có liên quan đến lãi suất huy động, dịch vụ lãi suất cho vay để điều chỉnh các văn bản, quy định, hướng dẫn về chính sách giá của Nam A Bank phù hợp với quy định của pháp luật.
Huấn luyện và đào tạo kiến thức sản phẩm:
Lập kế hoạch và tham gia tập huấn và đào tạo các sản phẩm tại các Đơn vị kinh doanh.
Phối hợp đào tạo kỹ năng bán hàng cho các Đơn vị kinh doanh.
Xử lý thông tin phản hồi của khách hàng/Đơn vị kinh doanh về sản phẩm cá nhân:
Phối hợp với các Phòng ban chức năng tiếp nhận và xử lý thông tin phản hồi của khách hàng cá nhân/ Đơn vị kinh doanh về sản phẩm huy động của Nam A Bank.
Lập báo cáo tình hình xử lý thông tin khách hàng định kỳ theo yêu cầu.
Soạn thảo các văn bản (Quy chế, quy trình, quy đinh, hướng dẫn, ...) liên quan đến chính sách sản phẩm huy động, giá, dịch vụ đối với nhóm khách hàng cá nhân.
Báo cáo lãnh đạo Phòng/Bộ phận kết quả thực hiện công việc định kỳ hoặc đột xuất khi có yêu cầu.
Tham gia đóng góp ý kiến giúp cải tiến công việc của Phòng/Bộ phận.
Thực hiện các công việc khác theo phân công của cấp quản lý trực tiếp.