Mô tả Công việc
1. Nghiên cứu thị trường và phát triển sản phẩm
- Nghiên cứu, phân tích thị trường trong nước định kỳ, cập nhật benchmark sản phẩm để đưa ra nhận định và đề xuất cho sản phẩm mới, sản phẩm cải tiến
- Điều nghiên thị trường nước ngoài, tìm kiếm đánh giá sản phẩm mẫu & nhà cung cấp
- Làm việc với các bên liên quan để đưa ra yêu cầu cụ thể về sản phẩm và đảm bảo phù hợp với xu hướng thị trường và định hướng kinh doanh
- Hỗ trợ phối hợp tư vấn, đánh giá năng lực của nhà sản xuất
- Hỗ trợ, phối hợp với Mua hàng làm việc với đối tác cung cấp sản phẩm về phương diện kỹ thuật - Phối hợp đánh giá chất lượng sản phẩm, đề xuất các cải tiến bổ sung về chất lượng, tính năng sản phẩm
2.
Quản lý kỹ thuật và pháp lý sản phẩm
- Nắm bắt quy định của pháp luật về quy định và chứng nhận chất lượng hàng hóa đang phụ trách. Quản trị chứng nhận kiểm tra chất lượng hàng hóa theo quy định của pháp luật
- Chịu trách nhiệm quyết định cuối cùng về thông số kỹ thuật (spec) sản phẩm
- Quản lý thông tin kỹ thuật sản phẩm: Tên model, thông số kỹ thuật, tiêu chuẩn cơ sở và tài liệu kỹ thuật nội bộ
3. Xây dựng nội dung và định vị sản phẩm
- Xây dựng bộ thông điệp bán hàng
- Phối hợp với Marketing
biên tập nội dung Catalogue, Website, Landing page và Fanpage
- Phối hợp với bộ phận thiết kế để thiết kế bộ nhận diện của sản phẩm: tem nhãn, bao bì, sách HDSD, phiếu bảo hành...
4. Đào tạo & hỗ trợ kinh doanh
- Xây dựng tài liệu đào tạo sản phẩm
- Trực tiếp đào tạo về kiến thức sản phẩm cho
nhân viên kinh doanh, phòng ban có liên quan và khách hàng (nếu cần)
- Hỗ trợ giải đáp thắc mắc chuyên sâu về sản phẩm từ sale, khách hàng, nội bộ
5. Quản lý vòng đời sản phẩm
- Theo dõi và báo cáo phản hồi của thị trường trong 3 - 6 tháng đầu kể từ khi mở bán sản phẩm để đưa ra điều chỉnh phù hợp với từng giai đoạn
- Quản lý vòng đời và Cải tiến sản phẩm thông qua các chỉ số để đưa ra đối sách phù hợp
- Hỗ trợ xử lý các tác vụ liên quan về các đơn hàng và sản phẩm trong quá trình vận hành
6. Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của CBQL