Chuyên viên (QA-QC mảng fields tín chấp)

Mô tả Công việc
1. Giám sát việc thực hiện tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ, sản phẩm đối với nhóm thu hồi nợ hiện trường.
2. Xây dựng các quy định, quy trình, hướng dẫn công việc đáp ứng theo tiêu chuẩn của hệ thống quản lý chất lượng.
3. Tiếp nhận thông tin phản ánh sản phẩm, dịch vụ từ khách hàng và xử lý theo quy định của công ty.
4. Phân tích, báo cáo dữ liệu kết quả cho chất lượng sản phẩm định kỳ ngày/tuần/tháng.