CHUYÊN VIÊN QA (Xây dựng & triển khai quy trình)

Mô tả Công việc
Chuyên viên QA (Xây dựng, triển khai hệ thống quy trình)_Thuộc phòng QAQC: Gồm 2 nhóm (nhóm QA và nhóm Kiểm soát chất lượng dịch vụ)
1/ Xây dựng hệ thống quy trình, quy định nội bộ:
- Phối hợp với các phòng ban để thu thập, phân tích, thiết kế, đề xuất quy trình hiện tại.
- Thiết lập, xây dựng các quy trình, quy định chuẩn hoá phù hợp với thực tế vận hành và chiến lược phát triển.
2/ Triển khai & đào tạo quy trình
- Phối hợp triển khai áp dụng quy trình tại các bộ phận.
- Đào tạo nhân sự các cấp về quy trình mới, theo dõi quá trình áp dụng và phản hồi cải tiến.
3/ Giám sát và kiểm soát tuân thủ
- Thiết lập sơ đồ quy trình (flowchart), hướng dẫn thao tác chuẩn (SOP), checklist kiểm tra..
- Thực hiện các đợt kiểm tra định kỳ hoặc đột xuất tại cửa hàng và các bộ phận liên quan.
- Phân tích kết quả kiểm tra, đưa ra đề xuất xử lý hoặc cải tiến.
4/ Cải tiến quy trình & hệ thống vận hành
- Thu thập dữ liệu, phản hồi từ các bộ phận, ghi nhận vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành.
- Phối hợp xây dựng các kế hoạch cải tiến quy trình, nâng cao hiệu suất và giảm sai sót.
5/ Lưu trữ và quản lý tài liệu
Quản lý hệ thống tài liệu quy trình, SOP, biểu mẫu... đảm bảo cập nhật và đồng bộ.
* Thời gian & Địa điểm làm việc:
- Thời gian: Từ Thứ 2 - Sáng Thứ 7, 8h-17h
- Địa điểm: Văn phòng 31 Lê Văn Lương, Thanh Xuân, Hà Nội
* Quyền lợi:
- Thu nhập: 17M - 25M
- Nghỉ phép 12 ngày/năm, nghỉ Lễ theo quy định của Luật lao động.
- Tham gia BHXH, BHYT, và hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định của nhà nước
- Được hưởng các chế độ phúc lợi theo quy định của Công ty: ốm đau, hiếu hỉ,.....
- Được tham gia các chương trình sự kiện, du lịch, nghỉ mát, teambuiding...
- Ưu đãi giảm giá khi mua sản phẩm của công ty