Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng Doanh Nghiệp SME

MỤC TIÊU VỊ TRÍ
VNDIRECT đang tìm kiếm ứng viên tiềm năng cho vị trí Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng SME đảm trách tìm kiếm và phát triển quan hệ hợp tác kinh doanh với tệp khách hàng SME. Đại diện hình ảnh và uy tín của VNDIRECT để xây dựng mối quan hệ Hiểu - Đồng hành - Phù hợp với khách hàng; trở thành cầu nối giữa khách hàng và năng lực cung cấp sản phẩm dịch vụ của VNDIRECT
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Chủ động lập kế hoạch, triển khai tìm kiếm và tiếp cận các nguồn khách hàng SME mới theo chiến lược kinh doanh của trung tâm kinh doanh phù hợp với định hướng phát triển chung của công ty trong từng thời điểm;
Nhận diện nhu cầu, đánh giá được cơ hội/ rủi ro tiềm năng của khách hàng để đề xuất giải pháp phù hợp
Tiếp nhận, phối hợp cùng các bộ phận liên quan để upsale, upservice, xử lý các vấn đề của khách hàng hiện hữu trong quá trình sử dụng sản phẩm tại công ty nhằm tăng gắn kết, trải nghiệm và đáp ứng kịp thời nhu cầu của khách hàng;
Liên tục tổ chức và triển khai các hoạt động cập nhật, chia sẻ kiến thức và tương tác để giữ và mở rộng quan hệ khách hàng.
YÊU CẦU CỦA VỊ TRÍ
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 5 năm trong lĩnh vực tài chính/ngân hàng. Tối thiểu 2 năm ở vị trí tương đương
- Kỹ năng:
Năng lực tư vấn tài chính doanh nghiệp
Kỹ năng đàm phán
Tư duy khách hàng
Quản lý danh mục khách hàng
Nghiên cứu và phân tích
Quản lý hiệu quả công việc
CHẾ ĐỘ ĐÃI NGỘ
1. Cộng đồng những người làm nghề chính trực và dấn thân phụng sự
Môi trường làm nghề tài chính chuyên nghiệp.
Làm việc với tinh thần làm chủ, sáng tạo và thách thức.
2. Thu nhập theo năng lực
Thu nhập xứng đáng theo năng lực và giá trị đóng góp.
Được xem xét và đánh giá điều chỉnh thu nhập hàng năm.
Trong 02 tháng thử việc hưởng 85% thu nhập, được truy lĩnh 15% sau khi ký hợp đồng chính thức (tương đương 100% trong thời gian thử việc).
Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo đúng quy định luật lao động.
Các bảo hiểm sức khỏe và bảo hiểm tai nạn 24/24.
3. Tổ chức học tập và văn hóa sôi nổi
Không gian làm việc mở với trang thiết bị hiện đại.
Các hoạt động văn hóa, thiện nguyện phong phú và sôi nổi.