Điều phối lịch giảng dạy
Thu thập và cập nhật lịch rảnh của Giáo viên (GV) và Trợ giảng (TA) trên hệ thống.
Phân bổ GV/TA cho các lớp học và sự kiện do trung tâm đề xuất trên hệ thống theo hướng dẫn của TLM (
Quản lý chất lượng và học thuật).
Tạo chi tiết lịch học cho các lớp khai giảng mới.
Vận hành & giám sát TKB
Kiểm tra và rà soát lịch của GV & TA hàng tuần.
Theo dõi và cập nhật lịch nghỉ phép, nghỉ dạy, thay đổi tình trạng giảng dạy của GV/TA.
Báo cáo TLM các biến động nhân sự GV/TA để cân đối nguồn lực và đề xuất tuyển bổ sung khi cần.
Xử lý sự cố và hỗ trợ vận hành lớp
Xử lý kịp thời các sự cố liên quan đến Thời khóa biểu (GV/TA đến trễ, nghỉ đột xuất, bỏ lớp...).
Báo cáo ngay cho TLM các sự cố phát sinh và cách xử lý nếu có.
Làm việc tại trung tâm theo phân công; phối hợp với Class Manager (CM) tiếp nhận phản hồi từ GV.
Theo dõi tuân thủ & báo cáo
Nhắc nhở GV hoàn thành điểm danh và nhận xét học viên đúng hạn; báo cáo các trường hợp không tuân thủ.
Lập bảng tổng hợp giờ dạy tháng của GV/TA theo trung tâm phụ trách và gửi TLM duyệt.
Cập nhật Branch Manager (BM) về các thay đổi GV/TA hàng tuần hoặc khi có phát sinh.