Mô tả công việc
- Trực tiếp quản lý các lớp học Online 1-1 bao gồm quản lý Học viên và
Quản lý Giáo viên qua hệ thống học tập.
- Xử lý các vấn đề phát sinh của học viên và
giáo viên trong quá trình tham gia học tập và giảng dạy như matching giáo trình, matching Giáo viên thay thế.
- Vận hành hệ thống CRM quản lý số giờ học tập của học viên và Duyệt giờ giảng dạy để chốt công dạy cho Giáo viên hàng tháng.
- Chịu trách nhiệm Doanh số tái tục trên số Số lượng học viên đang được quản lý (Bao gồm HV đang học, HV Giới thiệu và HV nâng cấp)
Yêu cầu
- Có laptop, ưu tiên có kinh nghiệm liên quan
- Tiếng anh (giao tiếp cơ bản, vì sẽ có trao đổi với học viên và giáo viên nước ngoài)
- Không yêu cầu kinh nghiệm, ưu tiên có kinh nghiệm
chăm sóc khách hàng và có khả năng Tái tục tốt là một lợi thế.
- Yêu thích công việc chăm sóc khách hàng; quan tâm đến khách hàng để giúp học viên thực sự tiến bộ qua quá trình học.
- Trung thực, tỉ mỉ, tận tâm với công việc.
Quyền lợi
- Thu nhập hấp dẫn: 8.000.000 - 10.000.000/tháng+ thưởng doanh thu học viên tái ký+ pc ăn trưa (720.000 đ/tháng)
- Xét tăng lương/thưởng theo định kỳ
- Thưởng Tết âm lịch, Tết dương lịch, thưởng nóng, thưởng năng suất, thưởng sáng kiến, thưởng tuần, thưởng tháng, thưởng quý, v.v..).
- Cơ chế lương thưởng rõ ràng minh bạch
- Được đào tạo bài bản theo đúng quy trình nghiệp vụ chuyên môn
- Được cung cấp điện thoại và các dụng cụ cần thiết để đảm bảo công việc.
- Có nhiều cơ hội thăng tiến các vị trí mong muốn nếu có năng lực sau 3 - 6 tháng.
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật;
- Chế độ phúc lợi,quan tâm đời sống cho nhân viên như: liên hoan, du lịch, sinh nhật, hỗ trợ tài chính khi có nhu cầu,... các ngày nghỉ phép và lễ/Tết theo luật lao động, nghỉ bệnh/ốm đau...
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: 14 Nguyễn Cảnh Dị (gần đường Định Công), Phường Đại Kim, Hoàng Mai
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:30)