Chuyên Viên Quản Lý Nghiệp Vụ (Phát Triển Sản Phẩm)

Công Ty Cổ Phần Chứng Khoán Dầu Khí

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 27/01/2022

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

Mô tả công việc

Theo dõi việc thực hiện chính sách khách hàng, chính sách môi giới đúng quy định; Tiếp nhận phản hồi từ phía các bộ phận, phân tích và đề xuất điều chỉnh chính sách khách hàng, chính sách môi giới;
Tìm hiểu, thu thập và phân tích nhu cầu, xu hướng của thị trường tài chính/chứng khoán, nghiên cứu khảo sát các sản phẩm/dịch vụ trong cùng lĩnh vực để đưa ra các ý tưởng về phát triển sản phẩm, dịch vụ mới hoặc đề xuất các giải pháp nâng cấp đối với sản phẩm/hệ thống hiện hữu;
Xây dựng kế hoạch và thực thi kế hoạch phát triển sản phẩm và dịch vụ của công ty. Cụ thể: Đánh giá và chuyển hóa các nhu cầu và xu hướng thị trường thành yêu cầu đối với sản phẩm/dịch vụ của công ty, xây dựng tài liệu mô tả/đặc tả để IT xây dựng hệ thống, thực hiện test/kiểm thử và nghiệm thu hệ thống;
Xây dựng các tài liệu chuyên môn cho sản phẩm/dịch vụ được phát triển hoặc nâng cấp: Quy trình/quy định sản phẩm, Hợp đồng/mẫu biểu...
Phối hợp với bộ phận PR xây dựng kế hoạch + tài liệu Marketing/truyền thông sản phẩm;
Thực hiện đào tạo tính năng sản phẩm cho khách hàng/đồng nghiệp/đối tác;
Báo cáo cáo tiến độ phát triển sản phẩm/dịch vụ cho quản lý phụ trách;
Tham gia phối hợp Bộ phận Chăm sóc Khách hàng giải quyết và xử lý các yêu cầu liên quan tới sản phẩm và dịch vụ của công ty;
Thu thập ý kiến khách hàng phục vụ cho việc phát triển và nâng cấp sản phẩm và dịch vụ hiện hữu của công ty;
Các công viêc khác theo yêu cầu về việc Phát triển chính sách, sản phẩm từ Kiểm soát bộ phận và Ban lãnh đạo;

Yêu cầu

Tốt nghiệp ĐH Khối kinh tế
Ít nhất 01 năm kinh nghiệm tại vị trí phát triển chính sách, sản phẩm, dịch vụ khách hàng tại các CTCK.
Có chứng chỉ cơ bản về CK.
Kỹ năng soạn thảo văn bản, tin học văn phòng, Kỹ năng giao tiếp, ứng xử tốt; kỹ năng giải quyết vấn đề; kỹ năng nghiên cứu và phân tích thống kê; kỹ năng lập kế hoạch; kỹ năng thuyết trình; kỹ năng làm việc độc lập, nhóm.

Quyền lợi

Làm việc từ thứ 2 đến thứ 6 hàng tuần (nghỉ thứ 7, Chủ nhật)
Đóng bảo hiểm xã hội đầy đủ.
Mức lương thỏa thuận, phụ cấp ăn trưa 990,000 đ/tháng.
Thưởng hàng năm theo hiệu quả kinh doanh.
Được mua bảo hiểm sức khỏe ngay khi ký HĐLĐ chính thức, khám sức khỏe, nghỉ mát, và nhiều chế độ phúc lợi hấp dẫn khác.
Được cử tham gia các khóa đào tạo nâng cao chuyên môn, nghiệp vụ