chuyên viên Quản Lý Sàn Thương Mại Điện Tử

Mô tả Công việc
Mục đích công việc: Quản lý các hoạt động vận hành của sàn TMĐT: Tik Tok Shop, Shopee, Tiki, Lazada
1. Chịu trách nghiệm về hoạt động của sàn TMĐT
Đăng sản phẩm, tối ưu sản phẩm trên các sàn Tik Tok Shop, Shopee, Tiki, Lazada.
Đăng ký các Deal, Campaign và triển khai hoạt động Marketing cho kênh bán.
Kiểm tra, cập nhật giá, tồn kho, thông tin sản phẩm, hình ảnh thường xuyên vào các ngày chạy chiến dịch.
Kiểm tra, phản hồi tin nhắn của khách hàng, trực hotline để tư vấn cho khách hàng về sản phẩm, dịch vụ.
Chuẩn bị trang thiết bị và hỗ trợ các buổi livestream bán hàng.
2. Lập kế hoạch triển khai hoạt động TMĐT
Lập kế hoạch mục tiêu doanh thu & chi phí theo tháng, quý, năm,... cho từng sàn TMĐT.
Thực hiện và tối ưu hiệu quả các chiến dịch quảng cáo.
Cập nhật các chính sách, thuật toán mới của các sàn TMĐT
Báo cáo tiến độ thực hiện và đề ra giải pháp.
3. Báo cáo hoạt động doanh thu và chi phí hoạt động sàn TMĐT
Phân tích dữ liệu bán hàng, đánh giá hiệu suất các chiến dịch và điều chỉnh để tối ưu hóa kết quả.
Phân tích và so sánh kết quả với kế hoạch và các chỉ tiêu đã đề ra.
Đưa ra các giải pháp và cải thiện chiến dịch dựa trên phân tích và báo cáo.
4. Làm việc với các đối tác sàn TMĐT
Booking KOC/KOLs hợp tác Livestream & Video Review sản phẩm.
Làm việc, trao đổi thông tin công việc với các KAM của sàn để phát triển, xử lý các vấn đề của sàn TMĐT.
5. Công việc khác
Cung cấp thông tin để tiếp nhận và giải quyết phản hồi, khiếu nại của khách hàng.
Thực hiện các công việc khác phù hợp với phạm vi vị trí công việc và mục tiêu chung.