- Xây dựng, chuẩn hóa và cập nhật hệ thống tài liệu, quy trình vận hành và hướng dẫn công việc theo tiêu chuẩn ISO, Kaizen.
- Đánh giá định kỳ tính hiệu quả của các quy trình thực tế tại đơn vị nhằm tối ưu hóa chi phí và giảm thiểu rủi ro vận hành.
- Phân tích dữ liệu vận hành, quản lý hệ thống chỉ tiêu chất lượng (SLA) và đề xuất phương án khắc phục các điểm nghẽn.
- Quản lý Master data vận hành, đảm bảo độ chính xác cho các chỉ số về hành trình, thời gian và địa danh thu phát.
- Tổ chức đào tạo, hướng dẫn các bộ phận liên quan áp dụng quy trình mới và thực hiện các công việc chuyên môn khác theo yêu cầu của quản lý.
- Tốt nghiệp Đại học chính quy trở lên, ưu tiên các chuyên ngành Quản trị chất lượng, Kiểm toán, Logistics hoặc các lĩnh vực liên quan.
- Có tối thiểu 2 năm kinh nghiệm thực tế trong công tác xây dựng quy trình vận hành, áp dụng tiêu chuẩn ISO hoặc kiểm soát chất lượng, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành chuyển phát nhanh.
- Sở hữu tư duy hệ thống và logic sắc bén, luôn duy trì tinh thần cải tiến liên tục trong công việc.
- Kỹ năng phân tích dữ liệu chuyên sâu và thành thạo việc tổng hợp báo cáo định kỳ.
- Khả năng giao tiếp chuyên nghiệp, xử lý tình huống linh hoạt và phối hợp hiệu quả giữa các phòng ban.
- Kỹ năng thuyết trình và đào tạo tốt, tự tin đứng lớp hướng dẫn quy trình cho nhân viên.
- Tinh thần trách nhiệm cao, quyết liệt trong công việc và chịu được áp lực cao trong môi trường vận hành nhanh.
- Đảm bảo đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo đúng quy định của pháp luật lao động Việt Nam.
- Hưởng lương tháng 13, cùng các khoản thưởng hấp dẫn vào các dịp lễ, Tết và thưởng hiệu suất KPI hàng năm.
- Tham gia các chương trình đào tạo chuyên sâu về
quản lý vận hành, mở ra cơ hội thăng tiến lên các vị trí
quản lý cấp cao.
- Trải nghiệm môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, thường xuyên tổ chức các hoạt động teambuilding và du lịch nghỉ dưỡng hàng năm.
- Được tham gia gói bảo hiểm sức khỏe PVI CARE giúp an tâm công tác và
bảo vệ quyền lợi sức khỏe tối ưu.