CHUYÊN VIÊN RETAIL HELPDESK (HỖ TRỢ VẬN HÀNH)

Công ty cổ phần Canifa

Cạnh tranh

30/09/2026

Toàn thời gian

Ứng tuyển

Ngành nghề:

Sản xuất / Vận hành sản xuất, IT phần cứng/mạng, Bộ Phận Hỗ trợ

Mô tả công việc:

1. Quản lý Dữ liệu & Báo cáo

Nghiệm thu, đối soát và xuất báo cáo/dashboard kinh doanh định kỳ chính xác, kịp thời.
Phát hiện, cảnh báo các bất thường về dữ liệu, chi phí, doanh thu; hỗ trợ cửa hàng khai thác dữ liệu.

2. Tiếp nhận & điều phối hỗ trợ Cửa hàng (Helpdesk)

Tiếp nhận, phân loại và điều phối xử lý sự cố từ cửa hàng: lỗi hàng hóa, khiếu nại khách, vướng mắc quy trình/chi phí.
Điều phối hỗ trợ khai trương cửa hàng mới; xử lý các vấn đề cơ sở hạ tầng (CSHT) và trưng bày (VM).
Theo dõi, tổng hợp dữ liệu nhân sự (năng suất lao động, tuyển dụng, đào tạo) để phối hợp xử lý liên phòng ban.

3. Triển khai quy trình (SOP) & diám sát Tuân thủ

Truyền thông, hướng dẫn cửa hàng cập nhật các quy trình, quy định và chính sách chi phí mới.
Ghi nhận, tổng hợp và cảnh báo các lỗi vận hành, lỗi tiêu chuẩn dịch vụ (TCDV) thực tế tại điểm bán.

4. Hỗ trợ dự án & cải tiến vận hành

Hỗ trợ cửa hàng thao tác hệ thống, xử lý lỗi phát sinh khi áp dụng các thay đổi/thử nghiệm mới.
Thu thập phản hồi từ thực tế cửa hàng để đề xuất cải tiến quy trình và hệ thống.

Yêu cầu:

Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Kinh tế, Marketing,...
Từ 2 năm Kinh nghiệm trong lĩnh vực bán lẻ (ưu tiên chuỗi), có kinh nghiệm vận hành và hệ thống quy trình nghiệp vận hành bán lẻ; hiểu biết nguyên tắc/ phương pháp quản lý và tối ưu quy trình
Tư duy logic, giải quyết vấn đề
Giao tiếp, thuyết phục & điều phối đa phòng ban
Quản lý nhiều dự án song song
Tư duy hệ thống & cải tiến liên tục

Quyền lợi:

Thu nhập cạnh tranh
Đầy đủ các quyền lợi theo quy định của Luật: Đóng BHXH, thẻ Bảo hiểm sức khỏe theo cấp bậc
Thưởng: Ghi nhận sáng kiến, thưởng hiệu suất công việc 2 lần/năm; tháng 13
Phúc lợi: 12 ngày nghỉ phép theo Luật, ngày nghỉ nhân dịp sinh nhật CBNV (hưởng 100% lương); quà tặng các dịp Lễ tết; khám sức khỏe hàng năm; ưu đãi mua hàng nội bộ, sinh nhật,...
Các hoạt động văn hóa: Teambuilding hàng năm, câu lạc bộ chạy, Đại hội thể thao...

Thông tin chung

Thu nhập: Cạnh tranh

Ứng tuyển

Báo cáo tin tuyển dụng

Việc làm tương tự

Chuyên viên Admin IT/IT Support

CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN HD

Cạnh tranh

Hồ Chí Minh

30/09/2026

Nhân Viên IT (Long Khánh)

Công Ty TNHH I & J HCM

Từ 8000000 triệu VNĐ

Đồng Nai

20/08/2026

Nhân Viên Kỹ Thuật sửa chữa điện thoại

Công Ty CP Masscom Việt Nam

Cạnh tranh

Hồ Chí Minh

04/09/2026

NHÂN VIÊN KỸ THUẬT/ Technical support engineer

CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN DỊCH VỤ SỐ CHUYÊN NGHIỆP

9-15 triệu VND

Hà Nội

18/08/2026

Chuyên viên Công nghệ Cấp cao - ERP & Chuyển đổi số Senior Tech, PM-Oriented

CÔNG TY CỔ PHẦN PHƯỚC HƯNG

Từ 10 - 20 triệu VND

Bình Định

22/08/2026

[HỒ CHÍ MINH - QUẬN 2] NHÂN VIÊN BÁN HÀNG ĐA NHIỆM

Công ty Cổ phần Bán lẻ Kỹ thuật số FPT

8,000,000 - 15,000,000 VND

15/08/2026

IT Operations Staff

CÔNG TY TNHH POSCO DX VIỆT NAM

10-16 triệu VND

Bà Rịa - Vũng Tàu

28/08/2026

[HỒ CHÍ MINH - QUẬN 12] NHÂN VIÊN BÁN HÀNG ĐA NHIỆM

Công ty Cổ phần Bán lẻ Kỹ thuật số FPT

8,000,000 - 15,000,000 VND

31/08/2026

Administration Officer (Teaching & Learning Dept)

Trung Tâm Ngoại Ngữ ILA Vietnam

Cạnh tranh

Hồ Chí Minh

22/08/2026

Nhân viên IT Hạ Tầng

Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Mặt Trời Việt Vietsun Int Corp

18.000.000 - 20.000.000 VND

Hồ Chí Minh

28/08/2026

Vị trí CHUYÊN VIÊN RETAIL HELPDESK (HỖ TRỢ VẬN HÀNH) do công ty Công ty cổ phần Canifa tuyển dụng tại , Joboko tự động tổng hợp mức lương Cạnh tranh, tìm thêm việc làm về CHUYÊN VIÊN RETAIL HELPDESK (HỖ TRỢ VẬN HÀNH) hoặc công ty Công ty cổ phần Canifa ở các link phía trên

Giới thiệu công ty