CHUYÊN VIÊN RETAIL HELPDESK (HỖ TRỢ VẬN HÀNH)

Công ty cổ phần Canifa

Hết hạn: 30/09/2026

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: Cạnh tranh

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Kinh nghiệm: 2 năm

sản xuất

Mô tả công việc:

1. Quản lý Dữ liệu & Báo cáo

Nghiệm thu, đối soát và xuất báo cáo/dashboard kinh doanh định kỳ chính xác, kịp thời.
Phát hiện, cảnh báo các bất thường về dữ liệu, chi phí, doanh thu; hỗ trợ cửa hàng khai thác dữ liệu.

2. Tiếp nhận & điều phối hỗ trợ Cửa hàng (Helpdesk)

Tiếp nhận, phân loại và điều phối xử lý sự cố từ cửa hàng: lỗi hàng hóa, khiếu nại khách, vướng mắc quy trình/chi phí.
Điều phối hỗ trợ khai trương cửa hàng mới; xử lý các vấn đề cơ sở hạ tầng (CSHT) và trưng bày (VM).
Theo dõi, tổng hợp dữ liệu nhân sự (năng suất lao động, tuyển dụng, đào tạo) để phối hợp xử lý liên phòng ban.

3. Triển khai quy trình (SOP) & diám sát Tuân thủ

Truyền thông, hướng dẫn cửa hàng cập nhật các quy trình, quy định và chính sách chi phí mới.
Ghi nhận, tổng hợp và cảnh báo các lỗi vận hành, lỗi tiêu chuẩn dịch vụ (TCDV) thực tế tại điểm bán.

4. Hỗ trợ dự án & cải tiến vận hành

Hỗ trợ cửa hàng thao tác hệ thống, xử lý lỗi phát sinh khi áp dụng các thay đổi/thử nghiệm mới.
Thu thập phản hồi từ thực tế cửa hàng để đề xuất cải tiến quy trình và hệ thống.

Yêu cầu:

Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Kinh tế, Marketing,...
Từ 2 năm Kinh nghiệm trong lĩnh vực bán lẻ (ưu tiên chuỗi), có kinh nghiệm vận hành và hệ thống quy trình nghiệp vận hành bán lẻ; hiểu biết nguyên tắc/ phương pháp quản lý và tối ưu quy trình
Tư duy logic, giải quyết vấn đề
Giao tiếp, thuyết phục & điều phối đa phòng ban
Quản lý nhiều dự án song song
Tư duy hệ thống & cải tiến liên tục

Quyền lợi:

Thu nhập cạnh tranh
Đầy đủ các quyền lợi theo quy định của Luật: Đóng BHXH, thẻ Bảo hiểm sức khỏe theo cấp bậc
Thưởng: Ghi nhận sáng kiến, thưởng hiệu suất công việc 2 lần/năm; tháng 13
Phúc lợi: 12 ngày nghỉ phép theo Luật, ngày nghỉ nhân dịp sinh nhật CBNV (hưởng 100% lương); quà tặng các dịp Lễ tết; khám sức khỏe hàng năm; ưu đãi mua hàng nội bộ, sinh nhật,...
Các hoạt động văn hóa: Teambuilding hàng năm, câu lạc bộ chạy, Đại hội thể thao...

Thông tin chung

Thu nhập: Cạnh tranh

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 30/09/2026

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Canifa 20 năm - Khoác lên niềm vui gia đình Việt

Năm 1997, Công ty Cổ phần Thương mại và Dịch vụ Hoàng Dương được thành lập với mục đích chính ban đầu là hoạt động trong lĩnh vực sản xuất hàng thời trang xuất khẩu với các sản phẩm chủ yếu làm từ len và sợi.
Năm 2001 thương hiệu thời trang CANIFA ra đời, tự hào trở thành một cột mốc đáng nhớ của doanh nghiệp Việt trong ngành thời trang.

Tầm nhìn và sứ mệnh

Mang đến niềm vui cho hàng triệu gia đình Việt
Canifa hướng đến mục tiêu mang lại niềm...

Quy mô công ty

Từ 26 - 100 nhân viên

Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp công ty cổ phần canifa trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.

Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.

Chia sẻ: