IT Helpdesk
Hạn nộp hồ sơ: 30/09/2026 (Còn 35 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Mô tả công việc:
Về KiotViet:
Sản phẩm công nghệ của KiotViet được nghiên cứu và sáng tạo tại Việt Nam, bởi kỹ sư phần mềm Việt, dựa vào đóng góp từ hàng trăm nghìn chủ doanh nghiệp, với sứ mệnh mang lại giá trị cho cộng đồng kinh doanh lớn nhỏ trên khắp mọi miền tổ quốc và các quốc gia đang trên đà phát triển hưng thịnh. KiotViet cam kết đồng hành cùng cộng đồng kinh doanh vừa, nhỏ và siêu nhỏ.
Với hơn 13 năm và hơn 1,500 con người để tạo nên một KiotViet của ngày hôm nay, chúng tôi hiểu rằng các thành viên, từ quá khứ tới tương lai, là nền tảng cho KiotViet của ngày hôm nay và bệ phóng để vươn tới một KiotViet của ngày mai. KiotViet cam kết một môi trường làm việc chia sẻ thành công, cùng chung trách nhiệm.
Bạn sẽ làm gì:
- Quản lý và cung cấp dịch vụ hỗ trợ cho người dùng: Tiếp nhận, phân loại và giải quyết các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ nhân viên công ty, liên quan đến phần cứng, phần mềm, và các dịch vụ IT như hệ điều hành, ứng dụng văn phòng, email, mạng nội bộ;
- Quản lý hệ thống ticket: Sử dụng công cụ ticketing để theo dõi, phân loại và giải quyết các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật của nhân viên;
- Hỗ trợ cài đặt và bảo trì thiết bị: Cài đặt và cấu hình các thiết bị đầu cuối (máy tính, máy in, thiết bị ngoại vi) cho nhân viên và bảo trì chúng định kỳ;
- Cài đặt và quản lý phần mềm: Cài đặt các phần mềm, quản lý giấy phép phần mềm và đảm bảo các phần mềm được cập nhật thường xuyên;
- Giải quyết các sự cố hệ thống và phần mềm: Chẩn đoán và xử lý các sự cố liên quan đến hệ thống phần mềm, kết nối mạng, hoặc ứng dụng công ty;
- Đào tạo và hướng dẫn nhân viên: Hướng dẫn nhân viên sử dụng các phần mềm và ứng dụng của công ty, hỗ trợ việc sử dụng các hệ thống email, văn phòng và các công cụ nội bộ khác;
- Báo cáo và theo dõi: Cung cấp các báo cáo về tình trạng hệ thống và yêu cầu hỗ trợ cho các quản lý IT.
Về KiotViet:
Sản phẩm công nghệ của KiotViet được nghiên cứu và sáng tạo tại Việt Nam, bởi kỹ sư phần mềm Việt, dựa vào đóng góp từ hàng trăm nghìn chủ doanh nghiệp, với sứ mệnh mang lại giá trị cho cộng đồng kinh doanh lớn nhỏ trên khắp mọi miền tổ quốc và các quốc gia đang trên đà phát triển hưng thịnh. KiotViet cam kết đồng hành cùng cộng đồng kinh doanh vừa, nhỏ và siêu nhỏ.
Với hơn 13 năm và hơn 1,500 con người để tạo nên một KiotViet của ngày hôm nay, chúng tôi hiểu rằng các thành viên, từ quá khứ tới tương lai, là nền tảng cho KiotViet của ngày hôm nay và bệ phóng để vươn tới một KiotViet của ngày mai. KiotViet cam kết một môi trường làm việc chia sẻ thành công, cùng chung trách nhiệm.
Bạn sẽ làm gì:
- Quản lý và cung cấp dịch vụ hỗ trợ cho người dùng: Tiếp nhận, phân loại và giải quyết các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ nhân viên công ty, liên quan đến phần cứng, phần mềm, và các dịch vụ IT như hệ điều hành, ứng dụng văn phòng, email, mạng nội bộ;
- Quản lý hệ thống ticket: Sử dụng công cụ ticketing để theo dõi, phân loại và giải quyết các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật của nhân viên;
- Hỗ trợ cài đặt và bảo trì thiết bị: Cài đặt và cấu hình các thiết bị đầu cuối (máy tính, máy in, thiết bị ngoại vi) cho nhân viên và bảo trì chúng định kỳ;
- Cài đặt và quản lý phần mềm: Cài đặt các phần mềm, quản lý giấy phép phần mềm và đảm bảo các phần mềm được cập nhật thường xuyên;
- Giải quyết các sự cố hệ thống và phần mềm: Chẩn đoán và xử lý các sự cố liên quan đến hệ thống phần mềm, kết nối mạng, hoặc ứng dụng công ty;
- Đào tạo và hướng dẫn nhân viên: Hướng dẫn nhân viên sử dụng các phần mềm và ứng dụng của công ty, hỗ trợ việc sử dụng các hệ thống email, văn phòng và các công cụ nội bộ khác;
- Báo cáo và theo dõi: Cung cấp các báo cáo về tình trạng hệ thống và yêu cầu hỗ trợ cho các quản lý IT.
Yêu cầu
Yêu cầu công việc:
- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành CNTT;
- Kinh nghiệm support hệ thống CNTT cho doanh nghiệp có số lượng nhân viên > 500 người từ 1 năm trở lên;
- Kinh nghiệm cài đặt và quản trị các hệ điều hành Windows, MacOS, Ubuntu;
- Kinh nghiệm làm việc với thiết bị mạng như switch Cisco, firewall FortiGate; Vận hành thiết bị access point: Grandstream, Ruckus, Cisco,...;
- Am hiểu về các chính sách và quy trình vận hành liên quan đến IT;
- Có kiến thức về đảm bảo bảo mật cho người dùng, Endpoint Protection, DLP Endpoint;
- Có kinh nghiệm làm việc trong môi trường áp dụng tiêu chuẩn ISO 27001 là một lợi thế;
- Có khả năng đọc hiểu tài liệu tiếng Anh và giao tiếp tiếng Anh cơ bản;
- Có thái độ tích cực, chủ động, ham học hỏi, và tinh thần trách nhiệm cao với công việc.
- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành CNTT;
- Kinh nghiệm support hệ thống CNTT cho doanh nghiệp có số lượng nhân viên > 500 người từ 1 năm trở lên;
- Kinh nghiệm cài đặt và quản trị các hệ điều hành Windows, MacOS, Ubuntu;
- Kinh nghiệm làm việc với thiết bị mạng như switch Cisco, firewall FortiGate; Vận hành thiết bị access point: Grandstream, Ruckus, Cisco,...;
- Am hiểu về các chính sách và quy trình vận hành liên quan đến IT;
- Có kiến thức về đảm bảo bảo mật cho người dùng, Endpoint Protection, DLP Endpoint;
- Có kinh nghiệm làm việc trong môi trường áp dụng tiêu chuẩn ISO 27001 là một lợi thế;
- Có khả năng đọc hiểu tài liệu tiếng Anh và giao tiếp tiếng Anh cơ bản;
- Có thái độ tích cực, chủ động, ham học hỏi, và tinh thần trách nhiệm cao với công việc.
Quyền lợi
Quyền lợi & Chính sách:
- Mức lương khởi điểm đứng đầu thị trường, tương xứng với năng lực và kinh nghiệm làm việc;
- Thưởng hiệu quả làm việc lên đến 2 tháng lương; Thưởng cuối năm;
- Làm việc từ thứ 2 - thứ 6 và sáng thứ 7, giờ làm việc linh hoạt;
- Được hưởng các quyền lợi và chế độ theo luật quy định (Các ngày nghỉ lễ, BHXH, BHYT...);
- Thưởng lễ, Tết, sinh nhật các chế độ đãi ngộ dành cho người thân, và các hoạt động thú vị khác trong năm;
- Chăm sóc sức khoẻ: Khám sức khoẻ định kỳ hàng năm, Bảo hiểm sức khoẻ cao cấp dành cho Level 3-3 trở lên theo quy định của công ty;
- Làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động; Không gian làm việc đẹp, không gian pantry rộng rãi;
- Được cung cấp máy tính cấu hình cao, trang thiết bị làm việc hiện đại;
- Cơ hội được đào tạo và thăng tiến tốt trong công việc. Lộ trình phát triển công việc rõ ràng.
- Mức lương khởi điểm đứng đầu thị trường, tương xứng với năng lực và kinh nghiệm làm việc;
- Thưởng hiệu quả làm việc lên đến 2 tháng lương; Thưởng cuối năm;
- Làm việc từ thứ 2 - thứ 6 và sáng thứ 7, giờ làm việc linh hoạt;
- Được hưởng các quyền lợi và chế độ theo luật quy định (Các ngày nghỉ lễ, BHXH, BHYT...);
- Thưởng lễ, Tết, sinh nhật các chế độ đãi ngộ dành cho người thân, và các hoạt động thú vị khác trong năm;
- Chăm sóc sức khoẻ: Khám sức khoẻ định kỳ hàng năm, Bảo hiểm sức khoẻ cao cấp dành cho Level 3-3 trở lên theo quy định của công ty;
- Làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động; Không gian làm việc đẹp, không gian pantry rộng rãi;
- Được cung cấp máy tính cấu hình cao, trang thiết bị làm việc hiện đại;
- Cơ hội được đào tạo và thăng tiến tốt trong công việc. Lộ trình phát triển công việc rõ ràng.
Thông tin khác
Thông tin liên hệ
- Ứng viên gửi CV cá nhân về địa chỉ mail: [protected info] với tiêu đề: Họ tên - Vị trí ứng tuyển;
- Để được hỗ trợ thêm thông tin cần thiết, ứng viên vui lòng liên hệ tới phòng Nhân sự của công ty theo số
điện thoại: [protected info];
- Địa chỉ: Tầng 3-6 tòa nhà 1A Yết Kiêu, Phường Cửa Nam, Hà Nội.
- Ứng viên gửi CV cá nhân về địa chỉ mail: [protected info] với tiêu đề: Họ tên - Vị trí ứng tuyển;
- Để được hỗ trợ thêm thông tin cần thiết, ứng viên vui lòng liên hệ tới phòng Nhân sự của công ty theo số
điện thoại: [protected info];
- Địa chỉ: Tầng 3-6 tòa nhà 1A Yết Kiêu, Phường Cửa Nam, Hà Nội.
Thông tin chung
- Thu nhập: Thỏa thuận
Việc làm tương tự khác
Công ty Cổ phần Công nghệ KiotViet
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Tầng 6-7, số 1B Yết Kiêu, Phường Trần Hưng Đạo, Quận Hoàn Kiếm, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
- Quy mô: Từ 1000 - 5000 nhân viên
- Lĩnh vực: IT phần mềm
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
