Nhân viên IT Support
Hạn nộp hồ sơ: 23/11/2026 (Còn 38 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Đảm bảo hệ thống máy tính, mạng và các thiết bị CNTT của công ty hoạt động ổn định; hỗ trợ người dùng nội bộ giải quyết các vấn đề kỹ thuật nhanh chóng và hiệu quả.
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ từ nhân viên qua ticket, email, điện thoại hoặc trực tiếp.
Chuẩn đoán và khắc phục các sự cố liên quan đến: Máy tính để bàn (Desktop), Laptop, Máy in, máy scan, Điện thoại IP, Phần mềm văn phòng.
Hướng dẫn người dùng sử dụng các phần mềm và hệ thống CNTT của công ty.
Cài đặt, cấu hình và nâng cấp: Hệ điều hành (Windows / macOS), Phần mềm văn phòng, Phần mềm nội bộ.
Cài đặt máy tính mới cho nhân viên, kiểm tra và bảo trì định kỳ các thiết bị CNTT.
Hỗ trợ xử lý sự cố mạng LAN/WiFi cơ bản, kiểm tra kết nối mạng cho các thiết bị trong công ty.
Hỗ trợ cấp phát và thu hồi thiết bị cho nhân viên.
Tạo, cấp quyền và khóa tài khoản: Email công ty, tài khoản domain, các phần mềm nội bộ, hỗ trợ reset password cho người dùng.
Tuân thủ chính sách bảo mật CNTT của công ty.
Ghi nhận và cập nhật ticket hỗ trợ.
Thực hiện các yêu cầu của trưởng bộ phận.
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ từ nhân viên qua ticket, email, điện thoại hoặc trực tiếp.
Chuẩn đoán và khắc phục các sự cố liên quan đến: Máy tính để bàn (Desktop), Laptop, Máy in, máy scan, Điện thoại IP, Phần mềm văn phòng.
Hướng dẫn người dùng sử dụng các phần mềm và hệ thống CNTT của công ty.
Cài đặt, cấu hình và nâng cấp: Hệ điều hành (Windows / macOS), Phần mềm văn phòng, Phần mềm nội bộ.
Cài đặt máy tính mới cho nhân viên, kiểm tra và bảo trì định kỳ các thiết bị CNTT.
Hỗ trợ xử lý sự cố mạng LAN/WiFi cơ bản, kiểm tra kết nối mạng cho các thiết bị trong công ty.
Hỗ trợ cấp phát và thu hồi thiết bị cho nhân viên.
Tạo, cấp quyền và khóa tài khoản: Email công ty, tài khoản domain, các phần mềm nội bộ, hỗ trợ reset password cho người dùng.
Tuân thủ chính sách bảo mật CNTT của công ty.
Ghi nhận và cập nhật ticket hỗ trợ.
Thực hiện các yêu cầu của trưởng bộ phận.
Yêu cầu
Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành: Công nghệ thông tin, Khoa học máy tính hoặc các ngành liên quan.
Có từ 1 năm kinh nghiệm trở lên ở vị trí IT Support / IT Helpdesk.
Cần có kiến thức về: Hệ điều hành, mạng (TCP/IP, LAN/WAN, Wifi, VPN cơ bản), phần mềm (Microsoft Office/Microsoft 365, Outlook/Email system), Phần cứng (Lắp ráp và sửa chữa máy tính cơ bản, Khắc phục lỗi phần cứng phổ biến).
Kỹ năng xử lý sự cố tốt, Kỹ năng giao tiếp và hỗ trợ người dùng.
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Cẩn thận, trách nhiệm và chủ động trong công việc.
Có khả năng học hỏi công nghệ mới nhanh chóng.
Có từ 1 năm kinh nghiệm trở lên ở vị trí IT Support / IT Helpdesk.
Cần có kiến thức về: Hệ điều hành, mạng (TCP/IP, LAN/WAN, Wifi, VPN cơ bản), phần mềm (Microsoft Office/Microsoft 365, Outlook/Email system), Phần cứng (Lắp ráp và sửa chữa máy tính cơ bản, Khắc phục lỗi phần cứng phổ biến).
Kỹ năng xử lý sự cố tốt, Kỹ năng giao tiếp và hỗ trợ người dùng.
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Cẩn thận, trách nhiệm và chủ động trong công việc.
Có khả năng học hỏi công nghệ mới nhanh chóng.
Quyền lợi
Tham gia đầy đủ các chế độ BHYT, BHXH, BHTN
Khám sức khỏe định kỳ
Nghỉ phép có lương
Khám sức khỏe định kỳ
Nghỉ phép có lương
Thông tin khác
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Kỹ sư
Kinh nghiệm
1 - 2 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Ngành nghề
CNTT - Phần mềm
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Kỹ sư
Kinh nghiệm
1 - 2 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Ngành nghề
CNTT - Phần mềm
Thông tin chung
- Thu nhập: Thương lượng
Nơi làm việc
- Yên Hòa,
- Hà Nội
Việc làm tương tự khác
Công ty Cổ phần Bán lẻ Kỹ thuật số FPT
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Tòa nhà Zodiac, Phố Duy Tân, Phường Dịch Vọng Hậu, Quận Cầu Giấy, Tp. Hà Nội
- Quy mô: Từ 1000 - 5000 nhân viên
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
02473.068.388
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
