Mô tả Công việc
Nhân viên R&D chịu trách nhiệm nghiên cứu, xây dựng và phát triển các sản phẩm mới của Minh Trí Thành, bao gồm:
Sản phẩm online: khóa học, chương trình đào tạo, template, tool hỗ trợ, tài liệu số.
Sản phẩm vật lý: bộ kit bán hàng, tài liệu, giáo trình, workbook, bộ công cụ học tập.
Mục tiêu:
Đảm bảo sản phẩm phù hợp khách hàng mục tiêu, mang tính thương mại và có khả năng nhân rộng.
Đảm bảo sản phẩm có giá trị thực tế, hiệu quả, dễ triển khai.
Làm việc theo hướng nghiên cứu - thử nghiệm - đo lường - cải tiến liên tục.
Trách nhiệm & công việc chính
A. Nghiên cứu thị trường & nhu cầu khách hàng
Thu thập dữ liệu từ:
Feedback học viên & khách hàng hiện tại
Báo cáo doanh số sản phẩm
Xu hướng đào tạo & công cụ digital
Nhu cầu thực tế của nhóm học viên mục tiêu (ngân hàng, bán hàng, kinh doanh online...)
Phân tích:
Khoảng trống thị trường
Sản phẩm đối thủ
Tính khả thi & tiềm năng thương mại
B. Phát triển sản phẩm mới (Online & Vật lý)
1. Đối với sản phẩm online:
Xây dựng khung:
Outline khóa học
Module - timeline
Learning outcomes
Phối hợp với
giảng viên/đào tạo để hoàn thiện nội dung.
Viết nội dung mô tả sản phẩm, tài liệu kèm theo.
Test khoá học nội bộ trước khi ra mắt.
2. Đối với sản phẩm vật lý (kit - tài liệu - workbook - tool...)
Đề xuất:
Chất liệu
Tính năng sản phẩm
Thiết kế trải nghiệm người dùng (UX)
Viết bản mô tả kỹ thuật chi tiết (spec).
Làm việc với thiết kế + sản xuất để:
Ra mẫu
Kiểm tra mẫu
Chỉnh sửa cho phù hợp chi phí & công năng
C. Thử nghiệm sản phẩm & phối hợp marketing
Tổ chức test sản phẩm với nhóm mẫu học viên.
Thu thập & phân tích data:
Điểm hài lòng
Vấn đề gặp phải
Tỷ lệ hoàn thành (đối với khoá học)
Phối hợp marketing để:
Hoàn thiện USP
Viết mô tả sản phẩm
Chuẩn bị nội dung quảng bá
Chỉnh sửa sản phẩm theo feedback trước khi launch.
D. Kiểm tra chất lượng sản phẩm & tối ưu sau launch
Đối với sản phẩm online:
Kiểm tra chất lượng video, tài liệu, giao diện.
Ghi nhận lỗi, đề xuất cải thiện nội dung, cập nhật định kỳ.
Đối với sản phẩm vật lý:
Làm việc với QC/kho:
Kiểm tra form, chất liệu, nội dung in ấn, độ hoàn thiện.
Xác nhận "first batch test" trước khi sản xuất đại trà.
Phát hiện lỗi sản xuất sớm - đề xuất giải pháp điều chỉnh.