Quản trị vận hành sàn (35%)
• Quản lý gian hàng chính hãng Shopee và Tiktok Shop của thương hiệu bao gồm: cấu trúc category, combo, bundle, thuộc tính...
• Quản lý các chỉ số performance: phối hợp với team vận hành để đảm bảo các chỉ số của shop ở mức tốt, đồng thời đưa ra đề xuất quy trình cải thiện các vấn đề tồn đọng.
• Hỗ trợ xây dựng và cải thiện trải nghiệm mua sắm trực tuyến của khách hàng. Tối ưu quy trình chăm sóc khách trước - trong - sau bán hàng.
• Làm việc với BD sàn để cập nhật thông tin, hỗ trợ hiển thị, hỗ trợ bán hàng.
• Xây dựng báo cáo định kỳ, phân tích dữ liệu để xác định xu hướng và triển khai các chiến lược tăng trưởng hiệu quả trên các sàn.
Content & Marketing (35%)
• Phối hợp với marketing team xây dựng trang eshop chuẩn chỉnh. Bộ ảnh sản phẩm, ảnh tính năng và video bán hàng đầy đủ thông tin, thu hút khách hàng.
• Tối ưu hóa các chiến dịch quảng cáo của sàn.
• Triển khai các kế hoạch booking KOLs, KOCs cộng tác affiliate hoặc livestream nhằm thúc đẩy doanh số.
• Hỗ trợ truyền thông cho các mega campaign: phối hợp sản xuất video, hình ảnh quảng bá xuyên suốt camp.
Quản lý livestream inhouse (30%)
•
Quản lý nhân sự team livestream về lịch làm việc, training về sản phẩm và thương hiệu, cập nhật thông tin deal/ giá mới cho team khi có thay đổi.
• Phối hợp tối ưu GPM Livestream inhouse đi từ các chỉ số: ERR, AOV, CTR, CO...
• Phối hợp xây dựng concept và kịch bản Livestream theo mùa bán hàng.
• Báo cáo chỉ số của từng phiên Livestream inhouse và đề xuất tối ưu.
• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Thương mại điện tử, Kinh tế, Marketing.
• Tối thiểu 3 năm trực tiếp vận hành sàn; ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm vận hành Mega Camp.
• Hiểu rõ về các sàn Thương mại điện tử: chính sách, quy trình, vi phạm...
• Có năng lực quản lý, ra quyết định nhanh, tư duy kinh doanh và chịu được áp lực.
• Khả năng giao tiếp và làm việc nhóm xuất sắc.
• Ưu tiên ứng viên có nền tảng marketing.
* QUYỀN LỢI
• Thu nhập tương xứng với năng lực và phạm vi trách nhiệm: Từ 15 - 30 triệu/ tháng (lương cứng + thưởng KPI + phụ cấp).
• Lương tháng 13, thưởng chiến dịch và lương hiệu quả công việc theo tháng/ năm.
• Thưởng quỹ phúc lợi ngày lễ tết trong năm (tết dương, âm, 30/4, 1/5, 2/9...)
• Môi trường làm việc trẻ trung, sáng tạo, văn minh.
• Khám sức khỏe, du lịch, teambuilding, liên hoan, tổ chức sinh nhật,... cùng công ty.
• Hưởng đầy đủ các loại bảo hiểm BHXH, BHYT, BHTN và các khoản trợ cấp theo quy định của Nhà nước.
THÔNG TIN KHÁC
• Thời gian làm việc: Từ 8:00 - 17:00 thứ 2 đến thứ 7.
• Địa điểm làm việc: The Manor Central Park, Đại Kim, Hoàng Mai, Hà Nội.