Chuyên Viên Telemarketing (Kênh Chat)

CÔNG TY CỔ PHẦN ILIAT TOÀN CẦU

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 31/08/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

website giáo dục

Mô tả công việc

Phản hồi nhanh chóng các thắc mắc của khách hàng qua chat.
Gọi điện cho khách hàng đăng ký trên website, xác nhận thông tin khu vực, thông tin cá nhân khách hàng.
Cung cấp thông tin chính xác về sản phẩm hoặc dịch vụ.
Giải quyết khiếu nại và vấn đề của khách hàng một cách hiệu quả.
Nhận diện và chuyển tiếp các vấn đề ưu tiên đến các kênh phù hợp.
Duy trì thái độ tích cực, cảm thông, và chuyên nghiệp với khách hàng.
Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và phản hồi về hiệu quả của dịch vụ chat.
Hợp tác với các thành viên trong nhóm để cải thiện trải nghiệm của khách hàng.

Yêu cầu

Ứng viên có trên 2-5 tháng kinh nghiệm về tư vấn/ telesale.
Thành thạo tin học văn phòng.
Ưu tiên ứng viên yêu thích, muốn phát triển bản thân trong lĩnh vực giáo dục, có hiểu biết về Công nghệ thông tin là một lợi thế.
Thái độ kiên nhẫn và cảm thông với khách hàng.
Kỹ năng giải quyết vấn đề và khả năng suy nghĩ linh hoạt.
Quen thuộc với hệ thống CRM và các nền tảng chat là một lợi thế.
Có laptop cá nhân.

Quyền lợi

Thu nhập cạnh tranh: lương cứng 6tr + Lương theo hiệu suất + hoa hồng, tổng thu nhập từ 10 đến 12tr.
Chế độ nghỉ phép, nghỉ lễ Tết theo quy định của Nhà Nước.
Tham gia BHXH, BHYT sau 2 tháng thử việc.
Phụ cấp bao gồm: hỗ trợ phí gửi xe hàng tháng, hỗ trợ ăn trưa, ...
Hưởng các chế độ, chính sách phúc lợi của Công ty như dịp Lễ, Tết dương lịch, thâm niên, sinh nhật, ốm đau, hiếu hỷ, ...;
Được tham gia đào tạo những kiến thức, mô hình kinh doanh mới với những chuyên gia đầu ngành về kinh doanh, học được tư duy kinh doanh thời kỳ 4.0;
Được hỗ trợ tham gia các khóa học nghiệp vụ, khóa học được giảng dạy tại MindX như: Lập trình, phân tích dữ liệu, UI/UX,... Và sử dụng MindX Coworking Space miễn phí trên khắp HN, HCM.
Học hỏi các kỹ năng quản lý, có một lộ trình thăng tiến phù hợp. Cơ hội thăng tiến lên các vị trí Leader do Công ty đang phát triển và mở rộng nhiều chi nhánh;
Môi trường làm việc đoàn kết, hỗ trợ, được quan tâm và đối xử đầy tính nhân văn;
Tham gia các hoạt động, sự kiện, team building, du lịch nghỉ mát... do Công ty tổ chức;
Hưởng các chế độ, chính sách phúc lợi của Công ty như sinh nhật, ốm đau, hiếu hỷ...;
Được làm việc trong môi trường Startup tích cực, cởi mở, sẵn sàng lắng nghe, chia sẻ từ sếp đến đồng nghiệp;