Chuyên Viên Thanh Tra & Kiểm Soát Chất Lượng (Mảng Hospitality)
Tập đoàn Flamingo
Địa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 30/11/2023
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
1. Kiểm soát chất lượng:
-Tham gia xây dựng các công cụ để kiểm soát chất lượng & kiểm soát tuân thủ các SOP/ tiêu chuẩn/quy trình/quy định vận hành.
-Tham gia kiểm tra thường xuyên/đột xuất;theo dõi, đánh giá chất lượng dịch vụ và công tác vận hành tại cơ sở về các mảng như đánh giá của khách hàng, cơ sở vật chất, vệsinh an toàn thực phẩm...
-Tham gia kiểm soát tuân thủ các SOPs và các quy trình, quy định.
2. Thanh tra
* Thanh tra định kỳ/đột xuất:
-Tham gia lập kế hoạch, thực hiện thanh tra định kỳ, đột xuất theo chuyên đề các mảng hoạt động được giao.
-Thực hiện các báo cáo Chuyên môn sau mỗi đợt Thanh tra. Đề xuất xử lý lỗi vi phạm đối với các lỗi được phát hiện.
-Theo dõi, đôn đốc thực hiện các khuyến nghị sau mỗi đợt thanh tra.
-Đề xuất, kiến nghị các giải pháp sau thanh tra nhằm phòng ngừa, giảm thiểu rủi ro hệ thống.
* Thanh tra sự vụ:
-Tiếp nhận thông tin khiếu nại, tố cáo vềcác sai phạm của cơ sở vận hành và các phòng/bộphận thuộc công ty.
-Thu thập, điều tra, xác minh làm rõ thông tin, dấu hiệu sai phạm, gian lận, sai quy trình, quy định của Tập đoàn và pháp luật trong phạm vi Công ty.
-Lập biên bản và đềxuất hình thức xử lý vi phạm đối với các hành vi vi phạm theo quy định.
-Phối hợp với các cơ sở vận hành/ cá nhân liên quan giải quyết các vi phạm theo phê duyệt. Phối hợp với Ban TT &KSCL để xử lý các sự vụ phức tạp.
-Lưu trữ đầy đủ hồ sơ thanh tra, điều tra trong phạm vi mình phụ trách.
1. Kiểm soát chất lượng:
-Tham gia xây dựng các công cụ để kiểm soát chất lượng & kiểm soát tuân thủ các SOP/ tiêu chuẩn/quy trình/quy định vận hành.
-Tham gia kiểm tra thường xuyên/đột xuất;theo dõi, đánh giá chất lượng dịch vụ và công tác vận hành tại cơ sở về các mảng như đánh giá của khách hàng, cơ sở vật chất, vệsinh an toàn thực phẩm...
-Tham gia kiểm soát tuân thủ các SOPs và các quy trình, quy định.
2. Thanh tra
* Thanh tra định kỳ/đột xuất:
-Tham gia lập kế hoạch, thực hiện thanh tra định kỳ, đột xuất theo chuyên đề các mảng hoạt động được giao.
-Thực hiện các báo cáo Chuyên môn sau mỗi đợt Thanh tra. Đề xuất xử lý lỗi vi phạm đối với các lỗi được phát hiện.
-Theo dõi, đôn đốc thực hiện các khuyến nghị sau mỗi đợt thanh tra.
-Đề xuất, kiến nghị các giải pháp sau thanh tra nhằm phòng ngừa, giảm thiểu rủi ro hệ thống.
* Thanh tra sự vụ:
-Tiếp nhận thông tin khiếu nại, tố cáo vềcác sai phạm của cơ sở vận hành và các phòng/bộphận thuộc công ty.
-Thu thập, điều tra, xác minh làm rõ thông tin, dấu hiệu sai phạm, gian lận, sai quy trình, quy định của Tập đoàn và pháp luật trong phạm vi Công ty.
-Lập biên bản và đềxuất hình thức xử lý vi phạm đối với các hành vi vi phạm theo quy định.
-Phối hợp với các cơ sở vận hành/ cá nhân liên quan giải quyết các vi phạm theo phê duyệt. Phối hợp với Ban TT &KSCL để xử lý các sự vụ phức tạp.
-Lưu trữ đầy đủ hồ sơ thanh tra, điều tra trong phạm vi mình phụ trách.
Yêu cầu
Yêu Cầu Công Việc
- Học vấn: Tốt nghiệp Đại học Luật hoặc các trường đào tạo về quản lý chất lượng, khách sạn, du lịch.
- Kinh nghiệm công tác: Kinh nghiệm tối thiểu 1 năm ở vị trí tương đương.
- Nắm được cở bản về lĩnh vực kinh doanh khách sạn, nhà hàng.
- Nắm được cở bản về công tác thanh tra, kiểm soát chất lượng.
- Tính cách ham học hỏi, nhanh nhẹn, giao tiếp tốt.
- Học vấn: Tốt nghiệp Đại học Luật hoặc các trường đào tạo về quản lý chất lượng, khách sạn, du lịch.
- Kinh nghiệm công tác: Kinh nghiệm tối thiểu 1 năm ở vị trí tương đương.
- Nắm được cở bản về lĩnh vực kinh doanh khách sạn, nhà hàng.
- Nắm được cở bản về công tác thanh tra, kiểm soát chất lượng.
- Tính cách ham học hỏi, nhanh nhẹn, giao tiếp tốt.
Quyền lợi
Laptop
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Phụ cấp thâm niên
Nghỉ phép năm
CLB thể thao
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Phụ cấp thâm niên
Nghỉ phép năm
CLB thể thao
Thông tin khác
Độ tuổi:
Không giới hạn tuổi
Lương:
Cạnh tranh
Không giới hạn tuổi
Lương:
Cạnh tranh
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 30/11/2023
- Thu nhập: Cạnh tranh
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Flamingo Group là nhà đầu tư hàng đầu trong lĩnh vực bất động sản nghỉ dưỡng, du lịch, dịch vụ với khát vọng đưa thương hiệu Việt ra thế giới bằng những sản phẩm theo tiêu chuẩn quốc tế. Với triết lý kinh doanh "tiên phong - tận tụy - bền vững", Flamingo Group luôn đi đầu dẫn dắt các xu hướng, đem đến phong cách sống hoàn toàn mới: hiện đại, đẳng cấp, sang trọng giữa thiên nhiên cùng sự trải nghiệm độc đáo, hoàn hảo cho khách hàng. Song hành cùng chiến lược phát triển bền vững là triết lý bảo...
Quy mô công ty
Từ 501 - 1000 nhân viên
Việc làm tương tự
CÔNG TY TNHH phát triển Công nghệ Điện tử Bình Anh
10 triệu - 15 triệu
07/11/2024
Hà Nội
Công ty Cổ phần Chứng khoán VNDIRECT
1 - 100 triệu
26/11/2024
Hà Nội
Công Ty Cổ Phần Dược Phẩm Elaphe
Thu nhập từ 10 - 12 tr
07/11/2024
Hà Nội, Kon Tum
CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP THANH TOÁN VIỆT NAM (VNPAY)
Thoả thuận
01/11/2024
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ DU LỊCH VIETTREKKING
6 - 10 triệu
21/12/2024
Hà Nội
Công ty THHH Đầu tư Giáo dục Anh Ngữ Canada
8 - 15 triệu
31/10/2024
Hà Nội
Công ty TNHH Cơ Khí chính xác Minh Tùng
8 - 12 triệu
18/11/2024
Hà Nội, Bắc Ninh
Công Ty Cổ Phần Thú Y Xanh Việt Nam - Greenvet Group
10 - 12 triệu
16/11/2024
Hà Nội
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.