BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC
I.
THÔNG TIN CHUNG
Vị trí:
Chuyên viên Thủ tục
Khối/Ban-Trung tâm:
Trung tâm chăm sóc & Tư vấn khách hàng
Cấp Quản lý trực tiếp:
Phó Giám đốc Trung tâm chăm sóc & Tư vấn khách hàng
Địa điểm làm việc:
- Tầng 4, tòa Sunshine 16 Phạm Hùng, Mỹ Đình, Hà Nội
Số lượng tuyển dụng:
01
Thời gian làm việc:
Từ Thứ 2 đến hết sáng Thứ 7
- Sáng: 8h00 - 12h00
- Chiều: 13h30 - 17h30
Đối với các vị trí đặc thù: 44 giờ/tuần (theo sắp xếp của Quản lý trực tiếp)
II. YÊU CẦU
Kinh nghiệm:
- 01 năm vị trí Chuyên viên thủ tục tại Công ty lĩnh vực Bất động sản
- Ưu tiên đã có kinh nghiệm xử lý giấy tờ pháp lý/ hợp đồng/ hồ sơ khách
hàng.
Bằng cấp:
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học ngành: Kinh tế, Hành chính, Luật, ...
Độ tuổi yêu cầu:
22-35
Kỹ năng:
Kỹ năng tổng hợp giao tiếp
Kỹ năng tin học Văn phòng khá
Khác:
- Cẩn thận, tỉ mỉ, am hiểu quy trình giấy tờ - hồ sơ.
- Thành thạo Word/Excel; ưu tiên biết dùng phần mềm quản lý hồ sơ
(CRM/DMS).
- Khả năng xử lý tình huống và quản lý tiến độ công việc
III. MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Chức năng, nhiệm vụ chính:
Xử lý hồ sơ, thủ tục
- Kiểm tra tính hợp lệ của hồ sơ pháp lý khách hàng và sản phẩm bất động
sản.
- Hướng dẫn khách hàng chuẩn bị hồ sơ, giấy tờ cần thiết khi thực hiện giao
dịch.
- Soạn thảo hồ sơ, hợp đồng, tờ trình và các biểu mẫu liên quan theo quy định
Công ty.
Hỗ trợ khách hàng- Tư vấn quy trình thủ tục, giải thích các bước thực hiện cho khách hàng.
- Đồng hành khách hàng trong quá trình ký công chứng, bàn giao hồ sơ, nhận
kết quả.
- Giải quyết thắc mắc liên quan đến pháp lý giao dịch.
Quản lý và lưu trữ hồ sơ - Sắp xếp, lưu trữ hồ sơ đầy đủ theo quy trình của Công ty.
- Cập nhật dữ liệu hồ sơ trên hệ thống.
- Báo cáo tiến độ thực hiện thủ tục cho Trưởng bộ phận theo tuần/tháng
IV. QUYỀN LỢI
Mức lương:
15 đến 25 triệu
Phúc lợi:
- Tham gia đầy đủ BHXH theo quy định Pháp luật.
- Chính sách phúc lợi Lễ Tết theo quy định Pháp luật và Công ty.
- Tham gia teambuilding, khám sức khỏe định kỳ hàng năm, nghỉ mát, sự kiện
của Công ty.
Khác:
- Được cấp phát trang thiết bị làm việc.
- Làm việc trong môi trường hiện đại, chuyên nghiệp, nhiều cơ hội thăng tiến.
V. THÔNG TIN NHẬN HỒ SƠ
Email:
[protected info]
SĐT liên hệ
- Mr Nam - TBP Tuyển dụng: [protected info]
- Mrs Thúy - Chuyên viên cao cấp Tuyển dụng: [protected info]
- Mrs Hoa - Chuyên viên cao cấp Tuyển dụng: [protected info]