chuyên viên tiếp nhận Trung Tâm Bảo Hành xiaomi
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Mô tả công việc
Tiếp nhận sản phẩm trực tiếp từ khách hàng, đối tác, nhà vận chuyển và nội bộ
Kiểm tra điều kiện của sản phẩm về Bảo hành; Dịch vụ; Đổi mới...
Phát hiện và xử lý tại chỗ các lỗi đơn giản...
Lập biên bản nhận sản phẩm theo quy định
Tư vấn khách hàng và xử lý khiếu nại theo quy định
Bàn giao máy đã thực hiện công tác bảo hành đến khách hàng theo quy định
Đề xuất cải tiến quy trình nâng cao hiệu quả làm việc
Thực hiện các nhiệm vụ khác được giao từ trưởng bộ phận
Làm việc từ thứ Hai đến thứ Bảy (8h00 - 17h30)
Làm việc tại: Số 66-68 Nam Kì Khởi Nghĩa, Phường Nguyễn Thái Bình, Quận 1, TP. HCM
Yêu cầu công việc
Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng trở lên ưu tiên chuyên ngành CNTT, Kỹ thuật...
Có từ 02 năm kinh nghiệm trở lên tại vị trí liên quan đến Chăm sóc khách hàng; Dịch vụ khách hàng
Giao tiếp vui vẻ, khéo léo, không nói giọng địa phương
Am hiểu về các sản phẩm tin học, điện thoại, đồ gia dụng...
Tiếng Anh giao tiếp cơ bản
Sử dụng tốt tin học văn phòng
Kỹ năng xử lý tình huống và giải quyết khiếu nại khách hàng
Kỹ năng chăm sóc và thuyết phục khách hàng
Cẩn thận, chăm chỉ và trung thực
Quyền lợi được hưởng
Thưởng tháng 13, Thưởng thành tích cá nhân (KPI) theo năm
Điều chỉnh lương định kỳ hằng năm
Các chính sách BHXH, BHYT, BHTN theo quy định
Chính sách du lịch năm, kickoff quý và khám sức khỏe định kỳ,
Trang bị đầy đủ Laptop, VPP phục vụ công việc
Cơ hội làm việc môi trường chuyên nghiệp hàng đầu trên thị trường
Tiếp cận hệ thống, quy trình, phần mềm chuyên nghiệp (ERP)
Được đào tạo và phát triển lộ trình nghề nghiệp
Thông tin khác
Nhân viên
Kinh nghiệm
2 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nộp hồ sơ liên hệ
CÔNG TY CỔ PHẦN THẾ GIỚI SỐ - DIGIWORLD CORP
Thành lập năm 1997, Digiworld − Nhà phân phối và cung cấp dịch vụ Phát triển Thị trường tiên phong hàng đầu Việt Nam, đã đạt được nhiều thành tựu, đặc biệt trong lĩnh vực Công nghệ (ICT). Qua 2 thập kỷ tạo dựng uy tín, đến nay Digiworld đã được 30 thương hiệu công nghệ nổi tiếng thế giới lựa chọn là nhà cung cấp dịch vụ phát triển thị trường và phân phối chính thức tại thị trường Việt Nam với hệ thống đại lý phân phối với 16.000 điểm bán hàng trên toàn quốc.
Năm 2017, Digiworld bắt tay với ngành hàng mới − Ngành Chăm sóc Sức khỏe (Healthcare) và Tiêu dùng nhanh (FMCG). Với thế mạnh cốt lõi về chuỗi 5 dịch vụ giá trị gia tăng toàn diện, linh hoạt bao gồm: Phân tích thị trường, Tiếp thị, Bán hàng, Hậu cần và Dịch vụ hậu mãi Digiworld giúp các thương hiệu thâm nhập, phát triển thị trường nhanh chóng và hiệu quả nhất nhờ chất lượng dịch vụ hàng đầu và giải pháp tối ưu.Digiworld trở thành công ty niêm yết với mã chứng khoán DGW (HOSE) từ năm 2015, đánh dấu bước phát triển mới của công ty.
Digiworld đã đạt được nhiều giải thưởng và xếp hạng danh giá:
• Top 50 Thương hiệu giá trị nhất Việt Nam do tổ chức Brand Finance của Anh bình chọn.
• Top 10 Doanh nghiệp bền vững trong Bảng xếp hạng các doanh nghiệp bền vững Việt Nam 2018 do VCCI tổ chức.
• Top 500 Doanh nghiệp Lớn nhất và Lợi nhuận tốt nhất Việt Nam (VNR500 & PROFIT500).
• IR Awards 2018: Top 3 Doanh nghiệp niêm yết có hoạt động IR được nhà đầu tư yêu thích nhất và Top 3 Doanh nghiệp niêm yết có hoạt động IR được các Định chế Tài chính đánh giá cao nhất.
• APEA 2018: Giải thưởng Doanh nghiệp Châu Á Thái Bình Dương năm 2018.
Việc làm tương tự
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.