1. Xây dựng kế hoạch sự kiện
Phân tích nhu cầu, mục tiêu và chân dung khách hàng/khán giả để đề xuất concept sự kiện phù hợp.
Nghiên cứu xu hướng thị trường, mô hình sự kiện mới và hành vi tham gia để xây dựng kế hoạch tối ưu.
Thiết kế kịch bản sự kiện với trọng tâm vào trải nghiệm khách hàng (CX), hành trình trước - trong - sau sự kiện
Lập kế hoạch ngân sách, phân bổ nguồn lực và dự báo rủi ro
Xây dựng các chỉ số đo lường (KPI, ROI, brand impact, customer engagement)
Phân tích, đánh giá hiệu quả và đề xuất cải thiện
2. Triển khai
Làm việc với khách hàng/ nội bộ để tiếp nhận brief, tư vấn và phát triển ý tưởng sự kiện phù hợp
Phối hợp xây dựng concept, chủ đề, thông điệp và kịch bản chương trình
Lập kế hoạch chi tiết
Tìm kiếm, làm việc với agency (venue, âm thanh - ánh sáng, nhân sự, MC, nghệ sĩ...)
Quản lý tiến độ, phối hợp cùng các phòng ban để triển khai sự kiện
Giám sát và điều phối trực tiếp trong ngày diễn ra, đảm bảo sự kiện vận hành trơn tru.
3. Truyền thông & đánh giá sự kiện
Phối hợp với nội bộ Marketing để xây dựng kế hoạch truyền thông trước, trong và sau sự kiện
Thu thập dữ liệu, đánh giá hiệu quả sự kiện và lập báo cáo tổng kết.
Đề xuất cải tiến cho các sự kiện trong tương lai.
4. Báo cáo sự kiện
- Xây dựng báo cáo sự kiện trên hệ thống KMS của Công ty