Chuyên Viên Tổng Đài - Telesales (Phòng Khám)CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ Y TẾ VIỆT NHẬT - CHI NHÁNH HÀ NỘI(T-MATSUOKA)
Ngành nghề: Hàng gia dụng, Quản trị kinh doanh, IT phần mềm, Đầu tư, Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Xuất - Nhập khẩu, Kinh doanh, Dịch vụ
Thu nhập: Tới 12 triệu
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 23/05/2024
Hạn nộp: 22/06/2024
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
1. Nhận cuộc gọi đến theo tiêu chuẩn tiếp nhận cuộc gọi và phân luồng các cuộc gọi đến tổng đài dịch vụ khách hàng, thực hiện chuyển máy tới các bộ phận liên quan.
2. Gọi điện, tư vấn dịch vụ theo nhu cầu, tình trạng Khách hàng.
3. Chăm sóc, đàm phán, thuyết phục, đặt lịch thăm khám cho khách hàng.
4. Phối hợp với các bên liên quan để giải đáp các thắc mắc về thanh toán, bảo hiểm, giấy tờ hành chính cũng như các yêu cầu khác tại thời điểm trước, trong và sau khám bệnh.
5. Trả lời email của khách hàng gửi vào hòm thư của phòng khám.
6. Cập nhật thông tin Khách hàng, đơn hàng vào hệ thống, thực hiện đúng và chính xác các báo cáo liên quan theo quy định, báo cáo bổ sung khi có yêu cầu của Quản lý.
7. Đề xuất và tạo công cụ bàn giao thông tin tới các bộ phận phối hợp, đảm bảo thông tin được bàn giao đủ, chính xác và kịp thời.
8. Chủ động báo cáo trưởng bộ phận khi phát hiện sai sót/ rủi ro trong công việc của bản thân/ đồng nghiệp.
9. Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý.
2. Gọi điện, tư vấn dịch vụ theo nhu cầu, tình trạng Khách hàng.
3. Chăm sóc, đàm phán, thuyết phục, đặt lịch thăm khám cho khách hàng.
4. Phối hợp với các bên liên quan để giải đáp các thắc mắc về thanh toán, bảo hiểm, giấy tờ hành chính cũng như các yêu cầu khác tại thời điểm trước, trong và sau khám bệnh.
5. Trả lời email của khách hàng gửi vào hòm thư của phòng khám.
6. Cập nhật thông tin Khách hàng, đơn hàng vào hệ thống, thực hiện đúng và chính xác các báo cáo liên quan theo quy định, báo cáo bổ sung khi có yêu cầu của Quản lý.
7. Đề xuất và tạo công cụ bàn giao thông tin tới các bộ phận phối hợp, đảm bảo thông tin được bàn giao đủ, chính xác và kịp thời.
8. Chủ động báo cáo trưởng bộ phận khi phát hiện sai sót/ rủi ro trong công việc của bản thân/ đồng nghiệp.
9. Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý.
Yêu cầu công việc
1. Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành ngoại ngữ, du lịch, y tế công cộng...
2. Có kinh nghiệm làm việc tối thiểu 1 năm tại vị trí tương đương tại tổng đài hoặc tại bộ phận dịch vụ khách hàng - ưu tiên có kinh nghiệm trong môi trường y tế.
3. Ưu tiên có chứng chỉ/ bằng cấp về chăm sóc khách hàng qua điện thoại
4. Kỹ năng giao tiếp & thuyết phục tốt
5. Kỹ năng giải quyết vấn đề
6. Phát âm chuẩn, giọng nói truyền cảm
7. Ưu tiên có thể giao tiếp Tiếng Anh
8. Thành thạo các kỹ năng tin học văn phòng
2. Có kinh nghiệm làm việc tối thiểu 1 năm tại vị trí tương đương tại tổng đài hoặc tại bộ phận dịch vụ khách hàng - ưu tiên có kinh nghiệm trong môi trường y tế.
3. Ưu tiên có chứng chỉ/ bằng cấp về chăm sóc khách hàng qua điện thoại
4. Kỹ năng giao tiếp & thuyết phục tốt
5. Kỹ năng giải quyết vấn đề
6. Phát âm chuẩn, giọng nói truyền cảm
7. Ưu tiên có thể giao tiếp Tiếng Anh
8. Thành thạo các kỹ năng tin học văn phòng
Quyền lợi được hưởng
Mức lương hấp dẫn tùy theo trình độ và kinh nghiệm làm việc
Bữa ăn ngon miệng miễn phí
Hỗ trợ chi phí gửi xe
Chính sách Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm Y tế, Bảo hiểm thất nghiệp, Bảo hiểm tai nạn và các phúc lợi khác đầy đủ, hấp dẫn
Thưởng Tháng lương 13 và các đợt lễ tết ttheo tình hình kinh doanh của Công ty
Được mua bảo hiểm sức khỏe PTI
Được chăm sóc sức khỏe miễn phí và chính sách ưu đãi đặc biệt cho người thân khi sử dụng dịch vụ tại Phòng khám
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, đồng nghiệp thân thiện
Bữa ăn ngon miệng miễn phí
Hỗ trợ chi phí gửi xe
Chính sách Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm Y tế, Bảo hiểm thất nghiệp, Bảo hiểm tai nạn và các phúc lợi khác đầy đủ, hấp dẫn
Thưởng Tháng lương 13 và các đợt lễ tết ttheo tình hình kinh doanh của Công ty
Được mua bảo hiểm sức khỏe PTI
Được chăm sóc sức khỏe miễn phí và chính sách ưu đãi đặc biệt cho người thân khi sử dụng dịch vụ tại Phòng khám
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, đồng nghiệp thân thiện
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
2 năm
Số lượng tuyển
2 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nhân viên
Kinh nghiệm
2 năm
Số lượng tuyển
2 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ Y TẾ VIỆT NHẬT - CHI NHÁNH HÀ NỘI(T-MATSUOKA) việc làm
Số 154 Nguyễn Thái Học, Ba Đình, Hà Nội.
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
[Hà Nội] Nhân Viên Kinh Doanh Du Lịch (Lương Cứng 9 Triệu - Làm Việc Giờ Hành Chính - Không Đi Thị Trường) Thu Nhập Từ 20-50 Triệu
CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ KHÁCH SẠN CRH
20 Triệu - 50 Triệu VNĐ
Hà Nội
15/10/2024
Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng tổng đài Viettel [Không Sale, Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm]
CÔNG TY CỔ PHẦN BELLSYSTEM24 VIETNAM BELL24VN Inc.
Từ 7 Triệu - 9 Triệu VND
Hà Nội
17/10/2024
[Miền Trung] Nhân Viên Bưu Cục Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm
Công ty Cổ Phần Giao Hàng Tiết Kiệm - GHTK
Từ 7 triệu - 10 triệu VND
Đà Nẵng, Hà Tĩnh, Quảng Bình, Quảng Nam
30/10/2024
Huế | Nghiệp vụ điều phối - Chăm sóc khách hàng
CÔNG TY TNHH MTV SX - TM - DV MÔI TRƯỜNG Á CHÂU
Thỏa thuận
Thừa Thiên Huế
31/10/2024
[VIỆT TRÌ] Nhân Viên Tư Vấn Dịch Vụ Làm Đẹp
Công ty CP Thẩm Mỹ Thu Cúc
Trên 15 triệu
Phú Thọ
17/10/2024
Nhân Viên Tư Vấn Dịch Vụ Xe Ô Tô
Chi nhánh Vĩnh Phúc - Công ty CP Ô Tô Trường Hải
8 - 10 triệu
Vĩnh Phúc
03/11/2024
Nhân Viên Tư Vấn Dịch Vụ
Công ty TNHH Đầu tư ô tô Ninh Bình - Đại lý KIA - Mazda Ninh Bình
15 triệu - 20 triệu
Ninh Bình
29/10/2024
Nhân Viên Tư Vấn Dịch Vụ (Ninh Bình)
Công ty TNHH Thẩm mỹ và nha khoa MayO
2 triệu - 4 triệu
Ninh Bình
24/11/2024
Nhân viên Tổng Đài Tư Vấn Bán Dịch Vụ Thợ Điện Máy Xanh
Điện Máy Xanh
Từ 7 - 10 Triệu
Hồ Chí Minh, Hậu Giang
14/10/2024
Nhân Viên Tư Vấn Dịch Vụ (Hà Nam)
Công ty TNHH Thẩm mỹ và nha khoa MayO
2 triệu - 4 triệu
Hà Nam
24/11/2024
Vị trí Chuyên Viên Tổng Đài - Telesales (Phòng Khám) do công ty CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ Y TẾ VIỆT NHẬT - CHI NHÁNH HÀ NỘI(T-MATSUOKA) tuyển dụng tại , Joboko tự động tổng hợp mức lương Tới 12 triệu, tìm thêm việc làm về Chuyên Viên Tổng Đài - Telesales (Phòng Khám) hoặc công ty CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ Y TẾ VIỆT NHẬT - CHI NHÁNH HÀ NỘI(T-MATSUOKA) ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ Y TẾ VIỆT NHẬT - CHI NHÁNH HÀ NỘI(T-MATSUOKA) việc làm
Số 154 Nguyễn Thái Học, Ba Đình, Hà Nội.
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên