Chuyên viên triển khai

Công Ty CP Bellsystem24 - Hoasao

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 23/03/2023

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

phần mềm kỹ thuật công nghệ

Mô tả công việc

Tiếp nhận đầu bài và các yêu cầu triển khai hệ thống Call Center
Phối hợp với BA để:
+ Phân tích chức năng cần triển khai và yêu cầu customize
+ Báo cáo quản lý để chốt mô tả yêu cầu của Khách hàng/Dự án
Phối hợp với team Dev thực hiện chức năng customize
Xây dựng kế hoạch công việc. Triển khai kiểm soát tiến độ & chất lượng của công việc triển khai dự án với khác hàng và với bộ phận nội bộ của công ty.
Thực hiện triển khai theo checklist triển khai
Thực hiện/Kiểm soát công việc bàn giao dự án:
+ Đạo tạo, bàn giao sản phẩm cho Khách hàng/Dự án theo đúng yêu cầu.
+ Đào tạo hướng dẫn người dùng cuối cách vận hành hệ thống Call Center trong phạm vi năng lực của người dùng cuối
Trực tiếp xử lý hoặc phối hợp xử lý các lỗi có liên quan tới người dùng cuối trong quá trình vận hành hệ thống Call Center
Tham gia triển khai/hỗ trợ khách hàng/ người dùng cuối xử lý các lỗi được thông báo
Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên & Ban giám đốc.

Yêu cầu

Có kinh nghiệm từ 1 năm trở lên
Trình độ: Đại học trở lên Chuyên ngành đào tạo: Mạng máy tính/Phần mềm/Khoa học máy tính/Hạ tầng viễn thông.
Kiến thức chuyên môn:
+ Phải có kiến thức & kinh nghiệm tổng thể về Công nghệ thông tin cũng như cách vận hành các nghiệp vụ cơ bản của ngành Công nghệ thông tin.
Bằng cấp chứng chỉ: PMP/CPM/CPD/CPMP... là lợi thế rất lớn (Ưu tiên)
Ưu tiên có kinh nghiệm tham gia 1 số dự án phát triển phần mềm
Kỹ năng:
+ Có kĩ năng triển khai, quản lý tiến độ/chất lượng công việc
+ Kỹ năng nắm bắt vấn đề & chốt vấn đề
+ Kĩ năng làm việc với các công cụ giám sát, cảnh báo HOẶC kỹ năng làm việc với các công cụ báo cáo, phân tích...
Tính cách, thái độ:
+ Tinh thần trách nhiệm cao, tỉ mỉ, cẩn thận, chính trực trong công việc
+ Giao tiếp tốt.
+ Tinh thần cầu thị, tự giác học hỏi nâng cao trình độ

Quyền lợi

Chế độ bảo hiểm, Chế độ thưởng, Đào tạo, Tăng lương, Nghỉ phép năm

Thông tin khác

Thông tin cơ bản
Địa điểm: Hà Nội
Mức lương: Cạnh tranh
Hạn nộp hồ sơ: 23-03-2023
Chức vụ: Nhân Viên
Hình thức: Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm: 1 - 3 Năm
Số lượng: Đang Cập Nhật
Trình độ: Bằng Cấp Chứng Chỉ: Pmp/Cpm/Cpd/Cpmp... Là Lợi Thế Rất Lớn (Ưu Tiên)

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 23/03/2023
Thu nhập: Thỏa thuận

Giới thiệu công ty

Được thành lập vào năm 2006, sau 11 năm thành lập, Hoa Sao đã trở thành doanh nghiệp hàng đầu tại Việt Nam trong lĩnh vực Contact Center và BPO với quy mô hơn 4000 nhân viên làm việc trên 10 chi nhánh, phủ sóng từ: Hà Nội, Thái Nguyên, Điện Biên Vĩnh Phúc, Hải Phòng cho đến Đà Nẵng, Buôn Mê Thuật,...

Hơn 15 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực cung cấp giải pháp Contact Center và BPO, Với sự chuyên nghiệp và am hiểu tường tận những khó khăn khi triển khai dịch vụ khách hàng mà các doanh nghiệp đang gặp phải.

Bellsystem24-HoaSao cam kết trở thành một phần trong sự thành công của doanh nghiệp bằng sự trung thực, đam mê và chuyên nghiệp. Chúng tôi tự hào là một tổ chức có phạm vi toàn cầu nhưng thấu hiểu thị trường nội địa, luôn cùng hướng tới mục tiêu chung.

Quy mô công ty

Từ 501 - 1000 nhân viên

Chia sẻ: