Tư vấn và giới thiệu các sản phẩm decor cao cấp tại cửa hàng và trực tuyến.
Tiếp đón khách niềm nở, chủ động, hướng dẫn sản phẩm theo khu vực trưng bày.
Trưng bày sản phẩm theo layout showroom, đảm bảo tính thẩm mỹ và chuẩn thương hiệu.
Tư vấn đúng thông tin sản phẩm đến khách hàng như công năng, chất liệu, lưu ý sử dụng
Quản lý đơn hàng, theo dõi
giao nhận, phối hợp kho - media - CSKH để đảm bảo tiến độ.
Tiếp nhận và xử lý yêu cầu, khiếu nại một cách tinh tế, chuyên nghiệp.
Cập nhật kiến thức sản phẩm và xu hướng decor mới nhất.
Chăm sóc khách sau bán: hỏi thăm mức độ hài lòng, gợi ý sản phẩm mới.
Hỗ trợ xây dựng nội dung sản phẩm trên website, truyền thông, cập nhật thông tin sản phẩm lên website cùng team media.
Các công việc khác theo sự chỉ đạo từ quản lý trực tiếp
Giới tính: Nam/ Nữ
Kinh nghiệm: Tối thiểu 1 năm làm việc trong lĩnh vực decor, nội thất, thời trang, mỹ thuật hoặc dịch vụ cao cấp liên quan.
Đam mê nội thất: Yêu thích sản phẩm trang trí nhà cửa, có gu thẩm mỹ cá nhân rõ ràng để tư vấn khách hàng về phong cách bài trí
Kỹ năng giao tiếp: Khả năng trình bày và thuyết phục tốt, tác phong chỉnh chu, chuyên nghiệp phù hợp làm việc với nhóm khách hàng cao cấp
Hiểu biết dịch vụ cao cấp: Nắm vững văn hóa
phục vụ khách VIP/ VVIP, biết cách ứng xử khéo léo với khách hàng thượng lưu
Tinh thần cầu tiến: Chủ động, trách nhiệm, luôn học hỏi nâng cao kỹ năng và sẵn sàng tiếp nhận thử thách để thăng tiến
Mức lương: gồm Lương cứng 8,000,000 - 12,000,000/ tháng + Thưởng KPI (lương cạnh tranh, rõ ràng theo năng lực & kinh nghiệm)
Thưởng theo doanh thu: dựa trên hiệu suất làm việc của cá nhân, thưởng sáng kiến, phụ cấp theo nhiệm vụ
Thưởng lễ, Tết, thưởng tháng 13 (đối với nhân sự làm trên 1 năm)
Đào tạo: bài bản về sản phẩm, kỹ năng decor - bán hàng - set up showroom, quy trình bán hàng tại cửa hàng cao cấp
Môi trường: sang trọng, tinh gọn, đề cao sự tử tế - tinh tế - trách nhiệm.
Cơ hội: Tiếp xúc được tầng lớp thượng lưu, phát triển tư duy làm việc với khách hàng cao cấp, cải thiện khả năng sắp đặt và bố trí nhà cửa, và cơ hội làm việc lâu dài cùng thương hiệu nội thất cao cấp tại TPHCM.