Chuyên viên Tư vấn Du học
CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH VÀ TIẾP THỊ GIAO THÔNG VẬN TẢI VIỆT NAM - VIETRAVEL
Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: 15/07/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Giới thiệu, tư vấn và thuyết phục khách hàng (KH) tiềm năng sử dụng các sản phẩm và dịch vụ du học, du lịch qua các hình thức: KH đến trực tiếp văn phòng, qua điện thoại/Telesales, qua các kênh online/LiveChat, Fanpage, Zalo, Email, qua kênh CTV khác...
Chủ động tìm kiếm KH thông qua các kênh khác: cộng tác viên, các mối quan hệ cá nhân...
Đảm bảo KPIs và deadline theo đúng thời gian đã quy ước.
Thực hiện ký hợp đồng, thu phí dịch vụ KH và trình trưởng bộ phận xét duyệt.
Thu phí dịch vụ, theo dõi các khoản thanh toán để đối soát với kế toán.
Hướng dẫn, tư vấn KH thông tin về quy trình thực hiện, các khoản chi phí, hồ sơ cần chuẩn bị sau khi ký hợp đồng.
Thu thập hồ sơ từ KH, dịch thuật, thực hiện nộp hồ sơ xin nhập học và xin thị thực.
Liên hệ với trường, tổ chức giáo dục để nộp hồ sơ xin nhập học cho KH.
Hướng dẫn, hỗ trợ KH đóng và thanh toán học phí, lệ phí visa, các khoản phí khác...
Tìm hiểu, cập nhật thông tin chương trình du học, chính sách visa ở các nước.
Tư vấn, hỗ trợ KH các dịch vụ đi kèm: tìm kiếm, thuê nhà ở, ký túc xá, homestay, thủ tục giám hộ, đưa đón sân bay, hướng dẫn chuẩn bị trước khi bay...
Theo dõi và hỗ trợ KH trong suốt quá trình học tập như: đổi trường, gia hạn visa, làm visa du lịch cho phụ huynh
Hỗ trợ các dịch vụ lâu dài: việc làm, định cư...
Chăm sóc, theo dõi KH tiềm năng đã liên hệ, thăm hỏi thường xuyên, thông báo chương trình ưu đãi mới, thời hạn các chương trình ưu đãi cho KH để ký hợp đồng.
Ghi nhận, xử lý và báo cáo với cấp quản lý trực tiếp về các phản ảnh hoặc vấn đề phát sinh liên quan đến KH.
Duy trì, chăm sóc KH xuyên suốt quá trình thực hiện hồ sơ du học và hướng KH sử dụng thêm các sản phẩm dịch vụ hỗ trợ du học khác (upsales).
Thực hiện các loại tờ trình khi giải quyết các trường hợp từ phía KH như: xin huỷ hợp đồng, miễn giảm phí dịch vụ... để xin ý kiến cấp trên giải quyết cho KH.
Lập các báo cáo về tình hình tư vấn tuyển sinh.
Tham gia xây dựng, triển khai các event tuyển sinh, event nội bộ, các chương trình giới thiệu, quảng bá sản phẩm dịch vụ du học.
Phiên dịch khi có yêu cầu trong các triển lãm, event do Công ty và đối tác tổ chức.
Sẵn sàng đi công tác, sự kiện khi có yêu cầu.
Thực hiện những nhiệm vụ khác theo sự phân công của cấp trên.
Lên kế hoạch doanh số hàng tháng, quý, năm theo kế hoạch chung của bộ phận.
Lập kế hoạch hoạt động cụ thể để phục vụ cho việc tư vấn nhằm đạt mục tiêu doanh số đã đề ra.
Báo cáo doanh số, hoạt đọng tư vấn hàng tuần, tháng, quý, năm.
Chủ động tìm kiếm KH thông qua các kênh khác: cộng tác viên, các mối quan hệ cá nhân...
Đảm bảo KPIs và deadline theo đúng thời gian đã quy ước.
Thực hiện ký hợp đồng, thu phí dịch vụ KH và trình trưởng bộ phận xét duyệt.
Thu phí dịch vụ, theo dõi các khoản thanh toán để đối soát với kế toán.
Hướng dẫn, tư vấn KH thông tin về quy trình thực hiện, các khoản chi phí, hồ sơ cần chuẩn bị sau khi ký hợp đồng.
Thu thập hồ sơ từ KH, dịch thuật, thực hiện nộp hồ sơ xin nhập học và xin thị thực.
Liên hệ với trường, tổ chức giáo dục để nộp hồ sơ xin nhập học cho KH.
Hướng dẫn, hỗ trợ KH đóng và thanh toán học phí, lệ phí visa, các khoản phí khác...
Tìm hiểu, cập nhật thông tin chương trình du học, chính sách visa ở các nước.
Tư vấn, hỗ trợ KH các dịch vụ đi kèm: tìm kiếm, thuê nhà ở, ký túc xá, homestay, thủ tục giám hộ, đưa đón sân bay, hướng dẫn chuẩn bị trước khi bay...
Theo dõi và hỗ trợ KH trong suốt quá trình học tập như: đổi trường, gia hạn visa, làm visa du lịch cho phụ huynh
Hỗ trợ các dịch vụ lâu dài: việc làm, định cư...
Chăm sóc, theo dõi KH tiềm năng đã liên hệ, thăm hỏi thường xuyên, thông báo chương trình ưu đãi mới, thời hạn các chương trình ưu đãi cho KH để ký hợp đồng.
Ghi nhận, xử lý và báo cáo với cấp quản lý trực tiếp về các phản ảnh hoặc vấn đề phát sinh liên quan đến KH.
Duy trì, chăm sóc KH xuyên suốt quá trình thực hiện hồ sơ du học và hướng KH sử dụng thêm các sản phẩm dịch vụ hỗ trợ du học khác (upsales).
Thực hiện các loại tờ trình khi giải quyết các trường hợp từ phía KH như: xin huỷ hợp đồng, miễn giảm phí dịch vụ... để xin ý kiến cấp trên giải quyết cho KH.
Lập các báo cáo về tình hình tư vấn tuyển sinh.
Tham gia xây dựng, triển khai các event tuyển sinh, event nội bộ, các chương trình giới thiệu, quảng bá sản phẩm dịch vụ du học.
Phiên dịch khi có yêu cầu trong các triển lãm, event do Công ty và đối tác tổ chức.
Sẵn sàng đi công tác, sự kiện khi có yêu cầu.
Thực hiện những nhiệm vụ khác theo sự phân công của cấp trên.
Lên kế hoạch doanh số hàng tháng, quý, năm theo kế hoạch chung của bộ phận.
Lập kế hoạch hoạt động cụ thể để phục vụ cho việc tư vấn nhằm đạt mục tiêu doanh số đã đề ra.
Báo cáo doanh số, hoạt đọng tư vấn hàng tuần, tháng, quý, năm.
Yêu cầu
Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành kinh tế, dịch vụ, ngôn ngữ, ngoại ngữ, giáo dục...
Chứng chỉ Tiếng Anh quốc tế tương đương tối thiểu bậc 4 theo khung 6 bậc của CEFR.
Biết thêm tiếng Đức, Nhật, Hàn, Trung Quốc là một lợi thế.
Thành thạo vi tính văn phòng và sử dụng internet.
Ưu tiên biết thêm các công cụ thiết kế, xử lý phim ảnh...
Ó khả năng giao tiếp tốt, huyết phục và đàm phán với KH để sử dụng các sản phẩm dịch vụ du học.
Nhanh nhẹn, chịu được áp lực cao trong công việc, có thái độ ứng xử nhẹ nhàng, đúng mực.
Có khả năng trình bày thuyết phục trước đám đông.
Có kỹ năng xử lý, giải quyết vấn đề, làm việc nhóm.
Khả năng giao tiếp tốt. Yêu thích việc giao tiếp, tư vấn và chăm sóc khách hàng.
Am hiểu các kiến thức trong lĩnh vực tư vấn, chăm sóc khách hàng.
Ưu tiên có hiểu biết về marketing/truyền thông/quảng cáo.
Trung thực, chịu khó, có tinh thần học hỏi, sáng tạo, tinh thần trách nhiệm cao, quyết đoán.
06 tháng ở vị trí tương đương.
Có kiến thức và kinh nghiệm xử lý hồ sơ du học một trong các thị trường Mỹ, Canada, Anh, Úc, New Zealand...
Am hiểu các thủ tục định cư nước ngoài, hoặc từng đi du lịch các quốc gia trên là một lợi thế.
Ưu tiên những ứng viên đã thực hiện thành công nhiều hồ sơ visa du học tại các thị trường trên.
Vui vẻ, hòa đồng, nghiêm túc trong công việc.
Chủ động, nhiệt tình, kiên nhẫn, năng động, có trách nhiệm.
Có sức khỏe tốt, nhanh nhẹn.
Ngoại hình ưa nhìn
Chứng chỉ Tiếng Anh quốc tế tương đương tối thiểu bậc 4 theo khung 6 bậc của CEFR.
Biết thêm tiếng Đức, Nhật, Hàn, Trung Quốc là một lợi thế.
Thành thạo vi tính văn phòng và sử dụng internet.
Ưu tiên biết thêm các công cụ thiết kế, xử lý phim ảnh...
Ó khả năng giao tiếp tốt, huyết phục và đàm phán với KH để sử dụng các sản phẩm dịch vụ du học.
Nhanh nhẹn, chịu được áp lực cao trong công việc, có thái độ ứng xử nhẹ nhàng, đúng mực.
Có khả năng trình bày thuyết phục trước đám đông.
Có kỹ năng xử lý, giải quyết vấn đề, làm việc nhóm.
Khả năng giao tiếp tốt. Yêu thích việc giao tiếp, tư vấn và chăm sóc khách hàng.
Am hiểu các kiến thức trong lĩnh vực tư vấn, chăm sóc khách hàng.
Ưu tiên có hiểu biết về marketing/truyền thông/quảng cáo.
Trung thực, chịu khó, có tinh thần học hỏi, sáng tạo, tinh thần trách nhiệm cao, quyết đoán.
06 tháng ở vị trí tương đương.
Có kiến thức và kinh nghiệm xử lý hồ sơ du học một trong các thị trường Mỹ, Canada, Anh, Úc, New Zealand...
Am hiểu các thủ tục định cư nước ngoài, hoặc từng đi du lịch các quốc gia trên là một lợi thế.
Ưu tiên những ứng viên đã thực hiện thành công nhiều hồ sơ visa du học tại các thị trường trên.
Vui vẻ, hòa đồng, nghiêm túc trong công việc.
Chủ động, nhiệt tình, kiên nhẫn, năng động, có trách nhiệm.
Có sức khỏe tốt, nhanh nhẹn.
Ngoại hình ưa nhìn
Quyền lợi
Bảo hiểm
Du Lịch
Thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Du Lịch
Thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 15/07/2024
- Thu nhập: Thỏa thuận
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Ngày 20/12/1995, Công ty Du lịch & Tiếp thị GTVT trực thuộc Bộ Giao Thông Vận Tải (Vietravel) ra đời trên cơ sở của Trung tâm Du lịch-Tiếp thị và Dịch vụ đầu tư (Tracodi-Tours).
Ngày 31/08/2010, Công ty Du lịch & Tiếp thị GTVT được chuyển đổi thành công ty TNHH MTV. Đến năm 2014, Công ty chính thức chuyển từ hình thức sở hữu Nhà nước sang mô hình Công ty cổ phần không còn vốn của Nhà nước. Đây là giai đoạn quan trọng, đánh dấu sự thay đổi về cách quản lý, năng động hơn và linh hoạt hơn trong thị trường có nhiều thay đổi.
Sau hơn 20 năm hình thành và phát triển, Vietravel đã khẳng định được vị trí số 1 của mình về chất lượng dịch vụ, sản phẩm phong phú đa dạng, chính sách chăm sóc khách hàng chu đáo, và không ngừng ứng dụng công nghệ, tạo nên nhiều tiện ích nhằm đáp ứng một cách nhanh chóng và kịp thời nhu cầu của du khách mọi lúc mọi nơi.
Hết năm 2012, Vietravel đã hoàn tất việc triển khai mạng lưới 11 văn phòng du lịch tại các thị trường trọng điểm trên thế giới như: Hoa Kỳ, Pháp, Hồng Kông, Malaysia, Thái Lan, Singapore, v.v ... và hướng đến trở thành một trong 10 công ty lữ hành hàng đầu khu vực Đông Nam Á.
Đến năm 2020, Vietravel phấn đấu đạt được 1.000.000 khách và trở thành một trong 10 công ty du lịch hàng đầu châu Á. Đây là mục tiêu đầy thử thách nhưng với một quyết tâm chung, Vietravel đã và đang hiện thực hoá những mục tiêu chiến lược của mình.
Ngày 31/08/2010, Công ty Du lịch & Tiếp thị GTVT được chuyển đổi thành công ty TNHH MTV. Đến năm 2014, Công ty chính thức chuyển từ hình thức sở hữu Nhà nước sang mô hình Công ty cổ phần không còn vốn của Nhà nước. Đây là giai đoạn quan trọng, đánh dấu sự thay đổi về cách quản lý, năng động hơn và linh hoạt hơn trong thị trường có nhiều thay đổi.
Sau hơn 20 năm hình thành và phát triển, Vietravel đã khẳng định được vị trí số 1 của mình về chất lượng dịch vụ, sản phẩm phong phú đa dạng, chính sách chăm sóc khách hàng chu đáo, và không ngừng ứng dụng công nghệ, tạo nên nhiều tiện ích nhằm đáp ứng một cách nhanh chóng và kịp thời nhu cầu của du khách mọi lúc mọi nơi.
Hết năm 2012, Vietravel đã hoàn tất việc triển khai mạng lưới 11 văn phòng du lịch tại các thị trường trọng điểm trên thế giới như: Hoa Kỳ, Pháp, Hồng Kông, Malaysia, Thái Lan, Singapore, v.v ... và hướng đến trở thành một trong 10 công ty lữ hành hàng đầu khu vực Đông Nam Á.
Đến năm 2020, Vietravel phấn đấu đạt được 1.000.000 khách và trở thành một trong 10 công ty du lịch hàng đầu châu Á. Đây là mục tiêu đầy thử thách nhưng với một quyết tâm chung, Vietravel đã và đang hiện thực hoá những mục tiêu chiến lược của mình.
Quy mô công ty
Dưới 10 nhân viên
Việc làm tương tự
AIA VIETNAM LIFE INSURANCE CO., LTD
8 triệu - 20 triệu VNĐ/ tháng (Hoa Hồng 30-40% + Thưởng)
10/10/2024
Hồ Chí Minh
Công Ty CP Công Nghệ Giáo Dục Trường Học Trực Tuyến - Onschool
Từ 15.000.000 - 30.000.000 VNĐ
07/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Công ty Cổ phần Tập đoàn Sen Group
Lương cơ bản 6.000.000 - 18.000.000 + % Hoa Hồng + Thưởng
18/10/2024
Hồ Chí Minh
Công ty Cổ Phần Giao Dịch Hàng Hóa Gia Cát Lợi
15.000.000vnđ - 20.000.000vnđ
11/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bình Dương
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐÔNG PHÚ LAND
5.000.000 - 15.000.000 VND
22/10/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN KINH DOANH & ĐẦU TƯ MT LAND
Từ 6 - 10 Triệu VND
04/10/2024
Hồ Chí Minh
Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Kinh Doanh Bất Động Sản Bhs Miền Nam
10 - 15 triệu VNĐ
26/10/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH KINH DOANH NHÀ PHÚ ĐIỀN
15 - 30 triệu VNĐ
25/10/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH ĐẠI LÝ BẤT ĐỘNG SẢN ÁI GIA
7 - 10 triệu
13/10/2024
Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.