Chuyên Viên Tư Vấn Giải Pháp / Tích Hợp Hệ Thống

Làm việc trực tiếp với khách hàng SMEs để thu thập yêu cầu nghiệp vụ, đánh giá quy trình hiện tại, xác định nhu cầu về giải pháp AI và trung tâm liên hệ.
Phân tích và xây dựng giải pháp tùy chỉnh: Soạn thảo tài liệu yêu cầu (requirement docs), đề xuất các giải pháp công nghệ phù hợp, phối hợp với đội ngũ để tìm kiếm nhà cung cấp giải pháp /vendor.
Tích hợp và triển khai: Hỗ trợ tùy chỉnh giao diện white-label, PoC, thực hiện tích hợp thử nghiệm (pilot integration) và tích hợp triển khai hệ thống, đảm bảo giải pháp hoạt động ổn định.
Kiểm thử và bàn giao: Tham gia kiểm thử giải pháp, hỗ trợ bàn giao cho khách hàng và theo dõi hiệu quả dự án.
Quản lý tài liệu & tiến độ dự án: Sử dụng các công cụ hiện đại như Jira/Confluence/Notion để quản lý tài liệu dự án, báo cáo tiến độ nội bộ.
Phối hợp với vendor: Làm việc với các nhà cung cấp để đảm bảo tích hợp white-label hoặc giải pháp tùy chỉnh đáp ứng yêu cầu khách hàng.