Mô tả công việc
Quản lý, phân công và giám sát đội ngũ xử lý hồ sơ nhằm đạt các chỉ tiêu của phòng.
Kiểm tra, phê duyệt hồ sơ xin nhập học, thư mời nhập học (Offer Letter), hồ sơ xin visa và hồ sơ nhập học.
Xây dựng và chuẩn hóa quy trình xử lý hồ sơ theo yêu cầu của trường và quy định của cơ quan di trú.
Phối hợp với trường đối tác, Đại sứ quán/Lãnh sự quán, trung tâm tiếp nhận hồ sơ visa và các phòng ban nội bộ.
Theo dõi tiến độ hồ sơ, tỷ lệ visa, chất lượng dịch vụ và lập báo cáo định kỳ.
Đào tạo, hướng dẫn và đánh giá năng lực nhân viên.
Trực tiếp xử lý các hồ sơ khó, khiếu nại và các trường hợp phát sinh.
Duy trì quan hệ với đối tác và thường xuyên cập nhật chính sách tuyển sinh, visa và di trú.
Tham gia các việc liên quan đến Tuyển sinh, Hành chính và Phát triển đối tác.
Các việc khác phát sinh khi được phân công.
Yêu cầu
Tốt nghiệp Đại học trở lên.
Có tối thiểu 3 năm kinh nghiệm xử lý hồ sơ du học/visa hoặc giáo dục quốc tế; trong đó có ít nhất 1-2 năm ở vị trí quản lý.
Có kỹ năng lãnh đạo, tổ chức, giao tiếp và giải quyết vấn đề tốt.
Tiếng Anh tốt (ưu tiên IELTS từ 6.0 hoặc tương đương).
Quyền lợi
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp
Có mức thu nhập hấp dẫn
Có cơ hội tham gia các hoạt động đào tạo nâng cao trình độ
Hưởng chế độ chăm sóc sức khỏe đặc biệt dành cho bản thân và gia đình (FPT care)
Được đóng BHXH, BHYT, BHTN... theo quy định của Nhà nước
Người nhà được hưởng chế độ ưu đãi học phí khi học tập tại các đơn vị thuộc Khối Giáo dục FPT
Các quyền lợi khác: du lịch nghỉ mát hàng năm, tham gia các hoạt động vui chơi giải trí,...
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:30)
Thứ 7 (từ 08:00 đến 12:00)
Thông tin chung
Nơi làm việc
- Hồ Chí Minh: 20 Cộng Hòa, Phường Bảy Hiền (quận Tân Bình cũ)