Tìm kiếm theo:
Có phải bạn đang tìm
Từ khóa phổ biến
nhân viên kinh doanhlập trình viênbiên tập viên
Việc làm nổi bật

Chuyên viên Tư vấn Khách hàng Cá nhân - RB - MSB

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam (MSB)

Địa điểm làm việc: Nghệ An, Trà Vinh
Hết hạn: 27/09/2021

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

Mô tả công việc
1. Phát triển kinh doanh (hoàn thành Sales KPI - chỉ tiêu kinh doanh):
  • Lập kế hoạch kinh doanh, tiếp xúc, giới thiệu, tư vấn, bán các sản phẩm của ngân hàng bán lẻ, trọng tâm bao gồm: Huy động, thẻ tín dụng, bảo hiểm, đầu tư,... và các sản phẩm bán chéo khác (theo quy định từng thời kỳ) nhằm hoàn thành/ vượt chỉ tiêu được giao;
  • Xây dựng, mở rộng tập khách hàng mới, hiện hữu.
  • Nâng cao thấu hiểu khách hàng (KYC) một cách chi tiết, tỉ mỉ đảm bảo thường xuyên liên tục cập nhật thông tin và hỗ trợ khách hàng hữu hiệu.
  • Tư vấn gói giải pháp tiện ích toàn diện thay vì bán sản phẩm đơn lẻ góp phần làm tăng số sản phẩm sở hữu/ 1 khách hàng và gia tăng tính gắn kết của khách hàng.
  • Tham gia tích cực và đóng góp hiệu quả ý tưởng cải tiến quy trình, hoạt động bán hàng của TT KHCN, Vùng.
  • Quản lý danh mục khách hàng ưu tiên khi có yêu cầu
2. Quản lý chất lượng dịch vụ:
  • Thực hiện bộ tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ: 5S, 4C... của MSB nhằm đem đến cho khách hàng sự hài lòng khi giao dịch và sử dụng sản phẩm.
  • Chịu trách nhiệm giải quyết các khiếu nại của khách hàng tại đơn vị và các vấn đề phát sinh liên quan.
  • Chăm sóc sau bán định kỳ, các dịp quan trọng chung và liên quan trực tiếp đến khách hàng.
  • Xây dựng và tuân thủ thực hiện kịch bản bán hàng, tư vấn qua điện thoại chuyên nghiệp theo vòng đời sản phẩm (tiết kiệm đến hạn, thẻ tín dụng đến kỳ sao kê và thanh toán, ...)
  • Phát huy vai trò " Đại sứ thương hiệu" trong mỗi việc làm, mỗi hành động để góp phần quảng bá hình ảnh tốt đẹp của MSB đến gần hơn với khách hàng.
3. Quản lý tuân thủ và kiểm soát rủi ro:
  • Chủ động nắm bắt, cập nhật các thay đổi của văn bản nghiệp vụ nhằm đảm bảo tư vấn đúng, đủ đến khách hàng
  • Thực hiện việc tuân thủ đúng các quy trình, quy chế các văn bản nghiệp vụ và các văn bản khác của MSB.
  • Thẩm định, đánh giá, kiểm tra thông h hàng chính xác trước khi tiếp nhận yêu cầu mở và sử dụng dịch vụ. Kiểm soát nguồn tiền gửi, giao dịch tuân thủ đúng quy định phòng chống rửa tiền.
  • Thực hiện các công tác tiền thẩm định với khách hàng vay vốn, mở thẻ tín dụng tuân thủ quy định và khẩu vị rủi ro của ngân hàng, pháp luật.
  • Tuân thủ đúng các Quy định về lãi suất, tỷ giá, phí và các hạn mức theo đúng theo quy định hiện hành của ngân hàng bán lẻ và MSB. Trình Lãnh đạo cấp trên phê duyệt khi vượt thẩm quyền;
  • Thực hiện đánh giá, phân tích khách hàng định kỳ để quản lý tốt các rủi ro tiềm ẩn trong quá trình phục vụ khách hàng
4. Phát triển năng lực bản thân:
  • Chủ động học hỏi, tìm hiểu các thông tin, kiến thức phục vụ cho công việc;
  • Tham gia đầy đủ các khóa đào tạo, hoàn thành các bài kiểm tra định kỳ và đột xuất tại vị trí công việc đảm nhiệm.
  • Chủ động hướng dẫn, kèm cặp cán bộ mới theo phân công của lãnh đạo (với CS cấp 2)
Yêu cầu công việc
1. Trình độ:
  • Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên ưu tiên chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng, Quản trị kinh doanh...
  • Ngoại ngữ: Toeic 200-300 điểm, có khả năng hiểu và giao tiếp bằng tiếng Anh trình độ cơ bản;
  • Vi tính: Sử dụng thành thạo các phần mềm ứng dụng văn phòng
2. Kinh nghiệm:
  • Chấp nhận ứng viên mới tốt nghiệp, chưa có kinh nghiệm.
  • Ưu tiên ứng viên có 06 tháng bán sản phẩm tín dụng hoặc 2 năm bán các sản phẩm khác của tổ chức tín dụng, tổ chức tài chính.
3. Kiến thức:
  • Am hiểu lĩnh vực ngân hàng, các sản phẩm của ngân hàng bán lẻ và các quy trình, quy chế, quy định của ngân hàng bán lẻ và của MSB;
  • Hiểu rõ về việc phân tích tài chính của Khách hàng và các xu thế phát triển ngành nghề liên quan;
  • Có khả năng trình bày và tư vấn các sản phẩm bán lẻ;
  • Có khả năng nhận biết, đánh giá các tiềm ẩn rủi ro từ khách hàng, thị trường và nội bộ để đề xuất các giải pháp quản lý hiệu quả;
  • Hiểu biết các Quy định của Pháp luật đặc biệt là các quy định liên quan đến các lĩnh vực kinh doanh của ngân hàng bán lẻ;
4. Kỹ năng/Khả năng:
  • Năng lực chung:
    • Khả năng xây dựng mối quan hệ;
    • Khả năng phân tích, đánh giá và giải quyết vấn đề;
    • Khả năng tiếp thị, điều tra và dự báo thị trường;
  • Năng lực chuyên môn
  • Kỹ năng tư vấn bán hàng;
  • Kỹ năng giao tiếp và truyền thông;
  • Kỹ năng lập kế hoạch và tổ chức thực hiện;
  • Kỹ năng thẩm định khách hàng;
  • Kỹ năng quản lý chất lượng dịch vụ
5. Các yêu cầu khác:
  • Có mối quan hệ xã hội rộng, có khả năng xây dựng và phát triển khách hàng mới
  • Tuổi từ 20 - 40;
  • Ngoại hình ưa nhìn, sức khỏe tốt, chịu được tần suất đi lại nhiều, trung thực, liêm chính trong các hoạt động;
  • Thích thử thách, nhiệt tình, có tinh thần cầu tiến, chịu được áp lực cao

Thông tin chung

  • Ngày hết hạn: 27/09/2021
  • Thu nhập: Thỏa thuận
Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Ngân hàng MSB là viết tắt của từ Vietnam Maritime Commercial Join Stock Bank, trước đây còn gọi là Maritime Bank, có tên chính thức là Ngân hàng Thương mại cổ phần Hàng hải Việt Nam.

Ngân hàng MSB là ngân hàng Thương mại cổ phần có giấy phép hoạt động đầu tiên tại Việt Nam năm 1991. Sau hơn 30 năm thành lập và hoạt động, MSB Trên thế giới, hiện tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam có quan hệ ngân hàng đại lý với khoảng gần 500 ngân hàng và chi nhánh ngân hàng tại hơn 50 quốc gia...

Quy mô công ty
Từ 10 - 25 nhân viên
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam (MSB)
Xem trang công ty
Địa chỉ công ty: Số 54A Nguyễn Chí Thanh - Phường Láng Thượng - Quận Đống Đa - TP. Hà Nội

Phúc lợi dành cho bạn

  • Thưởng
  • Nghỉ phép
HOT

Job hot

Nhân viên Kinh doanh phần mềm Quản lý bán hàng MISA eShop/CukCuk
Công ty cổ phần MISA
Từ 15.000.000 VND đến 20.000.000 VND
Hà Nội
Chuyên viên Kinh doanh giải pháp Quản trị doanh nghiệp
Công ty cổ phần MISA
Từ 25.000.000 VND đến 30.000.000 VND
Hà Nội
Chuyên viên Kinh doanh phần mềm - B2B Sales
Công ty cổ phần MISA
Từ 15.000.000 VND đến 20.000.000 VND
Hà Nội
Chuyên viên Xúc tiến Kinh doanh Nền tảng Quản lý Giáo dục
Công ty cổ phần MISA
Từ 8.000.000 VND
Hà Nội
Partner Development Representative (Chuyên Viên Phát Triển Đối Tác)
Công ty cổ phần MISA
Từ 8.000.000 VND
Hồ Chí Minh

Job liên quan

Nhân viên Kinh doanh
Công ty cổ phần Dịch vụ công nghệ TSC Việt Nam
8 triệu - 15 triệu VND
Bắc Giang, Hưng Yên, Nghệ An, Phú Thọ, Vĩnh Phúc
Nhân Viên Kinh Doanh
Công Ty Cổ Phần Senka International
8 - 10 triệu
Hồ Chí Minh, Nghệ An, Thanh Hóa
Nhân Viên Kinh Doanh Horeca Nghệ An
Công ty TNHH thực phẩm sạch thương mại T&P
10 - 20 triệu
Nghệ An
Nhân Viên Kinh Doanh
Công ty cổ phần Dịch vụ công nghệ TSC Việt Nam
10 triệu - 20 triệu
Nghệ An, Phú Thọ, Quảng Ninh, Vĩnh Phúc

Việc làm tương tự

Nhân viên Kinh doanh
Công ty cổ phần Dịch vụ công nghệ TSC Việt Nam
8 triệu - 15 triệu VND
14/11/2024
Bắc Giang, Hưng Yên, Nghệ An, Phú Thọ, Vĩnh Phúc
Nhân Viên Kinh Doanh
Công Ty Cổ Phần Senka International
8 - 10 triệu
29/11/2024
Hồ Chí Minh, Nghệ An, Thanh Hóa
Nhân Viên Kinh Doanh Horeca Nghệ An
Công ty TNHH thực phẩm sạch thương mại T&P
10 - 20 triệu
01/12/2024
Nghệ An
Nhân Viên Kinh Doanh
Công ty cổ phần Dịch vụ công nghệ TSC Việt Nam
10 triệu - 20 triệu
29/12/2024
Nghệ An, Phú Thọ, Quảng Ninh, Vĩnh Phúc
Nhân Viên Kinh Doanh
CÔNG TY TNHH LIÊN DOANH DƯỢC PHẨM NUTRAMED
10 - 25 triệu
04/12/2024
Nghệ An
Nhân Viên Kinh Doanh
Công ty TNHH Văn Minh
7 - 25 triệu VNĐ
10/11/2024
Hà Nội, Hà Tĩnh, Nghệ An, Thanh Hóa, Khác
NHÂN VIÊN KINH DOANH
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ - ĐỊA ỐC HÒANG QUÂN CẦN THƠ HÒANG QUÂN
Thoả thuận
30/11/2024
Tiền Giang, Trà Vinh
Nhân Viên Kinh Doanh
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI SANAFA
7.5 - 20 triệu
14/11/2024
Cần Thơ, An Giang, Bạc Liêu, Bến Tre, Cà Mau, Đồng Tháp, Hậu Giang, Kiên Giang, Long An, Sóc Trăng, Tiền Giang, Trà Vinh, Vĩnh Long, Khác
Nhân viên kinh doanh B2B
CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG NHẬN VÀ GIÁM ĐỊNH QUỐC TẾ ISOCERT
12 - 35 triệu
30/11/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Hà Nam, Nghệ An, Khác
Nhân Viên Kinh Doanh
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ VÀ CÔNG NGHỆ DINA
8 - 15 triệu VNĐ
15/11/2024
Bắc Giang, Nghệ An, Phú Thọ, Quảng Ninh, Vĩnh Phúc, Khác
hỗ trợ doanh nghiệp
quanly@joboko.com
0962.107.888
hotro@joboko.com

Giải thưởng
của chúng tôi

Top 3

Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.

Top 15

Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.

Top 10

Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.

Giải Đồng

Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.