- Thực hiện gọi ra (outbound) theo danh sách khách hàng được phân bổ để tư vấn, thuyết phục khách hàng sử dụng các sản phẩm: thẻ tín dụng, vay tín chấp, bảo hiểm, dịch vụ ngân hàng số...
- Giải đáp thắc mắc, ghi nhận phản hồi, cập nhật thông tin khách hàng lên hệ thống.
- Các công việc dịch vụ khách hàng khác theo yêu cầu của quản lý.
- Thời gian làm việc: 8h00 - 17h00 (thứ 2 - thứ 7).
* Địa chỉ làm việc: Tòa nhà MB, 21 Cát Linh, Ô Chợ Dừa, Hà Nội.
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
- Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, kỹ năng giao tiếp tốt.
- Ưu tiên có kinh nghiệm
telesales, CSKH, tài chính - ngân hàng,... (không có kinh nghiệm sẽ được đào tạo).
- Chủ động, kiên trì, chịu áp lực tốt.
Quà tặng/tiền mặt vào các dịp lễ Tết trong năm, trợ cấp hiếu, hỉ, sinh con, ốm đau.
Chế độ BHXH, BHYT, BHTN... theo quy định của luật Việt Nam.
Được cung cấp thiết bị làm việc.
Xét thăng chức 2 lần/năm, tăng lương 1 lần/năm.
Các hoạt động gắn kết nhân viên toàn công ty.
Cơ hội phát triển: được tham gia khóa học đào tạo nâng cao kỹ năng nghiệp vụ và kỹ năng mềm.
Văn phòng làm việc hiện đại, chuyên nghiệp.