Chuyên viên Tư vấn Khách hàng Telesales

- Tiếp cận và tư vấn khách hàng:

• Chủ động liên hệ với khách hàng từ danh sách có sẵn được công ty cung cấp.
• Tư vấn & giải đáp các thắc mắc về chương trình học, chuyên ngành, hình thức đào tạo, học phí và điều kiện xét tuyển, thông qua việc khai thác nhu cầu cũng như nỗi lo của khách hàng.
• Quản lý thông tin và cập nhật liên tục trạng thái khách hàng trên hệ thống CRM sau mỗi lần tương tác.

- Chốt hồ sơ và hướng dẫn thủ tục nhập học:

• Hướng dẫn khách hàng hoàn thiện hồ sơ và nhập học đúng quy trình.
• Phối hợp cùng các bộ phận liên quan để đảm bảo khách hàng nhập học đúng tiến độ.

• Thu nhập trung bình từ 15.000.000 - 30.000.000 VNĐ/tháng.
• Bao gồm lương cứng + lương com + thưởng khác.
• Thử việc 02 tháng, hưởng 100% lương cứng.
• Lộ trình review lương, thưởng định kỳ vào tháng 1 và tháng 7,...
• Cơ chế quyền lợi, phúc lợi khác:
  • Ăn trưa 25.000 VNĐ/ngày.
  • Phụ cấp khấu hao thiết bị, phụ cấp gửi xe.
  • Hỗ trợ tiền mặt 300.000 VNĐ/tháng dành cho các nhân sự sử dụng phương tiện công cộng.
  • Đóng BHXH khi lên nhân viên chính thức.
  • Quà tặng/tiền mặt dành riêng cho nhân sự (áp dụng cho cả nhân viên thử việc, Cộng tác viên/Thực tập sinh) mỗi dịp sự kiện đặc biệt (Lễ Tết, sinh nhật, kết hôn, sinh con).
  • Team building 1 lần/năm vào mùa hè và hơn 20 sự kiện nội bộ trong năm như: Onsers Friday, Onsers Family Day, Year-end Party, Sinh nhật, Trung Thu, Ngày phụ nữ 20/10, 8/3, Ngày nam giới 6/4...
  • Hỗ trợ tiền mặt 2.000.000 VNĐ/năm/nhân viên khi tham gia các hoạt động thể dục, thể thao.
  • Khám sức khỏe định kỳ theo quy định.

• Giới tính: Nữ.
• Sinh năm 1989 - 2001.
• Kinh nghiệm: Có từ 1 năm kinh nghiệm Telesale (Tư vấn chốt khách qua điện thoại).
• Kỹ năng: Giao tiếp tốt, không nói ngọng; kỹ năng xử lý tình huống tốt.
• Ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực giáo dục là một lợi thế.
• Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
• Có laptop cá nhân.

• Địa điểm làm việc: Tầng 1-2, tòa QCoop Building, số 150 Nguyễn Xí, phường 26, Q. Bình Thạnh, TP. Hồ Chí Minh.
• Thời gian làm việc: 8h00 - 17h30 từ thứ Hai đến thứ Sáu và 02 thứ Bảy cách tuần/tháng.