Chuyên Viên Tư Vấn Khách Hàng ưu tiên
Công ty Cổ phần Chứng khoán VNDIRECTĐịa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 29/08/2021
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
1. Nhiệm vụ phát triển khách hàng mới.
Tìm kiếm, phát triển khách hàng mới đáp ứng tiêu chí Khách hàng mục tiêu của VNDIRECT.
Tư vấn khách hàng lập kế hoạch tài chính đầu tư và lựa chọn sản phẩm đầu tư phù hợp nhu cầu của Khách hàng. Sản phẩm đầu tư bao gồm: Trái phiếu, Cổ phiếu, Chứng chỉ quỹ mở, Quỹ hưu trí .....
Phối hợp với Chuyên gia sản phẩm dịch vụ để có thể bán chéo nhiều Sản phẩm cho một Khách hàng.
2. Nhiệm vụ chăm sóc khách hàng
Chịu trách nhiệm chăm sóc Khách hàng được Công ty giao và Khách hàng tự phát triển.
Thiết lập quan hệ HIỂU BIẾT và TIN CẬY giữa khách hàng và VNDIRECT thông qua việc (1) Thu thập và cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng (KYC) trên hệ thống báo cáo (2) Kịp thời truyền thông tới Khách hàng về các thay đổi / chính sách mới của VNDIRECT.
Hỗ trợ Khách hàng giải đáp thắc mắc và tối ưu được giá trị Sản phẩm dịch vụ của VNDIRECT cho mục tiêu/nhu cầu của khách hàng.
Luôn quan tâm tới trải nghiệm của Khách hàng khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ của VNDIRECT và kịp thời lắng nghe phản hổi của khách hàng để liên tục cải tiến chất lượng dịch vụ và hiệu quả kinh doanh.
Cập nhật điều kiện cạnh tranh của VNDIRECT so với các đối thủ cạnh tranh khác
3. Nhiệm vụ tư vấn và thúc đẩy bán sản phẩm dịch vụ
Hiểu biết nhu cầu và điều kiện khách hàng để tham vấn cho các chuyên gia sản phẩm dịch vụ cung cấp được đúng nhu cầu của KH với chất lượng và năng lực cạnh tranh tốt nhất.
Tư vấn khách hàng lựa chọn sản phẩm dịch vụ theo đúng điều kiện của khách hàng.
Liên tục cập nhật và theo sát khách hàng và đội ngũ cung cấp sản phẩm dịch vụ để đảm bảo khách hàng có đầy đủ thông tin và sự tin cậy cần thiết trong việc thiết lập quan hệ kinh doanh với VNDIRECT.
Tìm kiếm, phát triển khách hàng mới đáp ứng tiêu chí Khách hàng mục tiêu của VNDIRECT.
Tư vấn khách hàng lập kế hoạch tài chính đầu tư và lựa chọn sản phẩm đầu tư phù hợp nhu cầu của Khách hàng. Sản phẩm đầu tư bao gồm: Trái phiếu, Cổ phiếu, Chứng chỉ quỹ mở, Quỹ hưu trí .....
Phối hợp với Chuyên gia sản phẩm dịch vụ để có thể bán chéo nhiều Sản phẩm cho một Khách hàng.
2. Nhiệm vụ chăm sóc khách hàng
Chịu trách nhiệm chăm sóc Khách hàng được Công ty giao và Khách hàng tự phát triển.
Thiết lập quan hệ HIỂU BIẾT và TIN CẬY giữa khách hàng và VNDIRECT thông qua việc (1) Thu thập và cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng (KYC) trên hệ thống báo cáo (2) Kịp thời truyền thông tới Khách hàng về các thay đổi / chính sách mới của VNDIRECT.
Hỗ trợ Khách hàng giải đáp thắc mắc và tối ưu được giá trị Sản phẩm dịch vụ của VNDIRECT cho mục tiêu/nhu cầu của khách hàng.
Luôn quan tâm tới trải nghiệm của Khách hàng khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ của VNDIRECT và kịp thời lắng nghe phản hổi của khách hàng để liên tục cải tiến chất lượng dịch vụ và hiệu quả kinh doanh.
Cập nhật điều kiện cạnh tranh của VNDIRECT so với các đối thủ cạnh tranh khác
3. Nhiệm vụ tư vấn và thúc đẩy bán sản phẩm dịch vụ
Hiểu biết nhu cầu và điều kiện khách hàng để tham vấn cho các chuyên gia sản phẩm dịch vụ cung cấp được đúng nhu cầu của KH với chất lượng và năng lực cạnh tranh tốt nhất.
Tư vấn khách hàng lựa chọn sản phẩm dịch vụ theo đúng điều kiện của khách hàng.
Liên tục cập nhật và theo sát khách hàng và đội ngũ cung cấp sản phẩm dịch vụ để đảm bảo khách hàng có đầy đủ thông tin và sự tin cậy cần thiết trong việc thiết lập quan hệ kinh doanh với VNDIRECT.
Yêu cầu công việc
Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Tài chính - Ngân hàng, Kế toán, Kinh tế.
Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí Sale Sản phẩm huy động, Quan hệ Khách hàng, bộ phận Priority tại các Ngân hàng, Công ty chứng khoán.
Hiểu biết về các sản phẩm tài chính của Ngân hàng, Công ty chứng khoán.
Thành thạo các kỹ năng Office.
Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí Sale Sản phẩm huy động, Quan hệ Khách hàng, bộ phận Priority tại các Ngân hàng, Công ty chứng khoán.
Hiểu biết về các sản phẩm tài chính của Ngân hàng, Công ty chứng khoán.
Thành thạo các kỹ năng Office.
Quyền lợi được hưởng
Cơ hội làm việc trong môi trường năng động - đồng hành phát triển, bình đằng - tự làm chủ, tôn trọng sự khác biệt - đề cao trí tuệ cá nhân, đội ngũ nhân sự trẻ trung, tài năng, đam mê học hỏi, chia sẻ - lan toả tri thức...
Văn phòng làm việc hạng A, trang thiết bị hiện đại, nhiều không gian thư giãn và sáng tạo.
Được tham gia khoá đào tạo 02 tháng về chuyên môn, hệ sinh thái sản phẩm - dịch vụ của Vndirect. Được tư vấn và chia sẻ về lộ trình phát triển năng lực bản thân và công việc.
Được tham gia các hoạt động Teambuilding , Year End Party sôi động, hoành tráng.
Thu nhập hấp dẫn (bao gồm 13 - 14 tháng lương cứng + lương kinh doanh hàng quý/ năm + thưởng lễ, tết).
Thử việc 100% lương nếu đạt yêu cầu trong 2 tháng đầu tiên; Xem xét thay đổi thu nhập 6 tháng/ lần.
Chăm sóc sức khỏe BHXH, BHYT, bảo hiểm thất nghiệp theo luật lao động; Khám sức khỏe định kỳ hằng năm tại bệnh viện uy tín.
Văn phòng làm việc hạng A, trang thiết bị hiện đại, nhiều không gian thư giãn và sáng tạo.
Được tham gia khoá đào tạo 02 tháng về chuyên môn, hệ sinh thái sản phẩm - dịch vụ của Vndirect. Được tư vấn và chia sẻ về lộ trình phát triển năng lực bản thân và công việc.
Được tham gia các hoạt động Teambuilding , Year End Party sôi động, hoành tráng.
Thu nhập hấp dẫn (bao gồm 13 - 14 tháng lương cứng + lương kinh doanh hàng quý/ năm + thưởng lễ, tết).
Thử việc 100% lương nếu đạt yêu cầu trong 2 tháng đầu tiên; Xem xét thay đổi thu nhập 6 tháng/ lần.
Chăm sóc sức khỏe BHXH, BHYT, bảo hiểm thất nghiệp theo luật lao động; Khám sức khỏe định kỳ hằng năm tại bệnh viện uy tín.
Thông tin khác
Mức lương:
Thỏa thuận
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Số lượng cần tuyển: 2 người
Chức vụ:
Nhân viên
Yêu cầu kinh nghiệm: 1 năm
Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu
Địa điểm làm việc:
Hà Nội
Thỏa thuận
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Số lượng cần tuyển: 2 người
Chức vụ:
Nhân viên
Yêu cầu kinh nghiệm: 1 năm
Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu
Địa điểm làm việc:
Hà Nội
Nộp hồ sơ liên hệ
Công ty Cổ phần Chứng khoán VNDIRECT
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công ty Cổ phần Chứng khoán VNDIRECT được thành lập từ năm 2006, với cổ đông sáng lập là Tập đoàn đầu tư tài chính IPA. Công ty hoạt động theo giấy phép số 22/UBCK - GPHĐKD ngày 16/11/2006 của Ủy ban Chứng khoán Nhà nước (UBCKNN) cấp với đầy đủ nghiệp vụ kinh doanh, bao gồm hoạt động Môi giới chứng khoán, Lưu ký chứng khoán, Tư vấn tài chính doanh nghiệp, Tự doanh, Bảo lãnh phát hành và Quản lý danh mục đầu tư. Tầm nhìn: Hệ sinh thái Dịch vụ đầu tư cực kỳ đơn giản và đủ sự lựa chọn cần thiết cho hành trình kiến tạo Sức khỏe tài chính và Bảo an thịnh vượng của mọi khách hàng. Sứ mệnh: Hiểu - Đồng hành để giúp khách hàng xây dựng văn hóa đầu tư trọn đời và phù hợp Giá trị cốt lõi: Đạo đức chính trực - Trí tuệ tập thể - Hợp tác phụng sự - Kết nối giá trị Slogan: Wisdom to success (Hội tụ trí tuệ - Lan tỏa thành công) Chúng tôi mong muốn xây dựng và phát triển VNDIRECT thành một định chế tài chính được khách hàng tin chọn, nơi cung cấp dịch vụ và sản phẩm đầu tư tài chính uy tín, minh bạch với đội ngũ con người làm nghề có đạo đức và tinh thần dấn thân phụng sự, cùng nền tảng công nghệ tích hợp đa kênh tài sản, phù hợp với trải nghiệm cho mọi đối tượng khách hàng. Với mục tiêu đó, VNDIRECT sẽ trở thành nơi hội tụ trí tuệ và kết nối trí thức toàn cầu, khơi thông dòng vốn của toàn dân, tạo cơ hội cho mọi người dân được tham gia cùng các doanh nghiệp đóng góp vào Giấc mơ Việt Nam - mang lại giá trị phụng sự cho mọi người dân Việt Nam. Vốn chủ sở hữu: 8.542 tỷ đồng Nhân sự: >1500 thành viên Tài khoản quản lý: 650.000 Tài sản quản lý: 150.000 tỷ đồng (Số liệu tính đến Q4/2021)
VNDIRECT - Mang kiến thức đầu tư với mọi người dân Việt Nam
Chỉ trong vòng hơn một thế kỷ, sự ra đời của thị trường chứng khoán đã tạo nên một kênh đầu tư và huy động vốn cho các nền kinh tế phát triển lớn mạnh trên khắp các nước. Cùng với sự thành công của rất nhiều cá nhân và các định chế tài chính lớn, các dịch vụ đầu tư được thiết kế chỉ dành riêng cho những người có tiền và sự phụ thuộc của thị trường chứng khoán vào một nhóm nhỏ nhà đầu tư lớn đã ảnh hưởng sâu sắc đến cấu trúc phát triển bền vững của một nền kinh tế toàn cầu.
Tuy nhiên, cái quan niệm thế giới đầu tư chỉ giành cho những người giàu ngày nay đã dần thay đổi. Một thế giới mới mở ra cho tất cả chúng ta. Các cuộc cách mạng công nghệ, trí thông minh nhân tạo, big data.. tất cả đã phát triển nhanh chóng để phục vụ tốt hơn cho cuộc sống của con người. Tại VNDIRECT, chúng tôi có cơ hội tái sắp xếp cách tổ chức dịch vụ, giúp cho đầu tư trở nên đơn giản và mọi người đều được bình đẳng tiếp cận các cơ hội đầu tư.
Khi cuộc sống biến động khôn lường và nhiều rủi ro hơn trong độ tuổi lao động, nhu cầu đời sống ổn định vật chất của con người kéo dài hơn rất nhiều trong suốt thời gian hưu trí, và sự độc lập của cuộc sống giữa các thế hệ khiến gánh nặng tài chính của tuổi già sẽ là những vấn đề bất cứ ai trong mỗi chúng ta đều quan tâm, đầu tư tài chính không còn là một lựa chọn mà là một kỹ năng sống thiết yếu phải có.
Chỉ trong vòng hơn một thế kỷ, sự ra đời của thị trường chứng khoán đã tạo nên một kênh đầu tư và huy động vốn cho các nền kinh tế phát triển lớn mạnh trên khắp các nước. Cùng với sự thành công của rất nhiều cá nhân và các định chế tài chính lớn, các dịch vụ đầu tư được thiết kế chỉ dành riêng cho những người có tiền và sự phụ thuộc của thị trường chứng khoán vào một nhóm nhỏ nhà đầu tư lớn đã ảnh hưởng sâu sắc đến cấu trúc phát triển bền vững của một nền kinh tế toàn cầu.
Tuy nhiên, cái quan niệm thế giới đầu tư chỉ giành cho những người giàu ngày nay đã dần thay đổi. Một thế giới mới mở ra cho tất cả chúng ta. Các cuộc cách mạng công nghệ, trí thông minh nhân tạo, big data.. tất cả đã phát triển nhanh chóng để phục vụ tốt hơn cho cuộc sống của con người. Tại VNDIRECT, chúng tôi có cơ hội tái sắp xếp cách tổ chức dịch vụ, giúp cho đầu tư trở nên đơn giản và mọi người đều được bình đẳng tiếp cận các cơ hội đầu tư.
Khi cuộc sống biến động khôn lường và nhiều rủi ro hơn trong độ tuổi lao động, nhu cầu đời sống ổn định vật chất của con người kéo dài hơn rất nhiều trong suốt thời gian hưu trí, và sự độc lập của cuộc sống giữa các thế hệ khiến gánh nặng tài chính của tuổi già sẽ là những vấn đề bất cứ ai trong mỗi chúng ta đều quan tâm, đầu tư tài chính không còn là một lựa chọn mà là một kỹ năng sống thiết yếu phải có.
Quy mô công ty
Từ 5000 - 10000 nhân viên
Việc làm tương tự
Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Á - VietABank
12,000,000 - 23,000,000 VNĐ
09/05/2024
Hà Nội
Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Á - VietABank
9,000,000 - 24,000,000 VNĐ
09/05/2024
Hà Nội
Công ty TNHH Thương Mại KATA Việt Nam
Thu nhập trung bình từ 10-20 triệu/tháng. Lương cứng từ 7-9tr + % hoa hồng theo doanh thu.
21/05/2024
Hà Nội
Công ty TNHH Phát Triển TM&DV Anh Kiệt
Thu nhập trung bình từ 12 - 30 triệu vnđ/tháng
29/04/2024
Hà Nội
NGÂN HÀNG TMCP VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG - VPBank
thỏa thuận
03/05/2024
Hà Nội
Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ Generali Việt Nam
Theo thỏa thuận
19/05/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Bà Rịa - Vũng Tàu, Kiên Giang, Lào Cai, Quảng Ngãi, Vĩnh Phúc
Ngân Hàng TMCP Quốc Dân (NCB)
15 Tr - 30 Tr VND
29/05/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Công Ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ AIA (Việt Nam)
5 - 30 triệu
04/05/2024
Hà Nội
Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ Generali Việt Nam
10 - 50 triệu
12/05/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.