Chuyên viên Tư Vấn Khách Hàng - Wealth Advisor (WA) - HCM

VNDIRECT đang tìm kiếm ứng viên tiềm năng cho vị trí Chuyên Viên Tư Vấn Dịch Vụ Đầu Tư (Wealth Advisor) với vai trò:
- Chịu trách nhiệm tìm kiếm và phát triển khách hàng ưu tiên tiềm năng.
- Tư vấn khách hàng lựa chọn các sản phẩm đầu tư hiệu quả và thực hiện tư vấn chéo các sản phẩm dịch vụ tiện ích của VNDIRECT.
- Chịu trách nhiệm chăm sóc đồng hành cùng khách hàng đi đến An tâm đầu tư và thịnh vượng tài chính bền vững.
VAI TRÒ CHỨC NĂNG & NHIỆM VỤ CHÍNH
1. Phát triển khách hàng
- Tìm kiếm và phát triển khách hàng tiềm năng đáp ứng tiêu chí khách hàng ưu tiên của VNDIRECT.
- Tương tác và duy trì mối quan hệ với khách hàng thông qua các sự kiện do VNDIRECT tổ chức.
- Xây dựng hình ảnh cá nhân chuyên nghiệp, phong cách tự tin trong quá trình tương tác với khách hàng.
2. Chăm sóc khách hàng
- Quản lý danh mục khách hàng được giao từ công ty và khách hàng tự phát triển.
- Là cầu nối tin cậy giữa khách hàng và VNDIRECT giúp gia tăng sự gắn kết của khách hàng với tổ chức.
- Chăm sóc, đồng hành cùng khách hàng lập kế hoạch tài chính và lựa chọn chiến lược đầu tư hiệu quả.
3. Tư vấn thúc đẩy bán sản phẩm dịch vụ
- Hiểu biết nhu cầu và điều kiện khách hàng để tham vấn cho các chuyên gia sản phẩm dịch vụ, nhằm đưa ra giải pháp phù hợp và tối ưu nhất.
- Tư vấn khách hàng lựa chọn sản phẩm dịch vụ phù hợp trên hành trình đầu tư tích sản tại VNDIRECT.
- Liên tục cập nhật, theo sát khách hàng và đội ngũ cung cấp sản phẩm dịch vụ đảm bảo khách hàng có đầy đủ thông tin và sự tin cậy trong việc thiết lập quan hệ kinh doanh với VNDIRECT.
4. Đồng hành - Tương tác
- Lãnh Đạo trực tiếp: Trưởng phòng khách hàng ưu tiên
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
1. Trình độ học vấn
- Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng, Chứng khoán hoặc các chuyên ngành liên quan.
2. Kinh nghiệm làm việc
- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Tài chính, Ngân hàng, Chứng khoán hoặc các tổ chức tài chính. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm mảng quan hệ khách hàng, phát triển kinh doanh.
3. Kiến thức/ Năng lực chuyên môn/ Kỹ năng
- Có kiến thức chung về thị trường chứng khoán, tài chính và hiểu biết về các sản phẩm của Ngân hàng, Công ty chứng khoán.
- Có kiến thức về kinh tế vĩ mô và môi trường đầu tư.
- Kỹ năng đám phán và thuyết phục; Kỹ năng giải quyết xung đột; Kỹ năng quan hệ khách hàng.
- Thành thạo các kỹ năng Word, Excel, PowerPoint.
- Tiếng Anh giao tiếp cơ bản để làm việc và đọc hiểu văn bản.
4. Năng lực cốt lõi (Giá trị cốt lõi VND)
- Có hệ tư tưởng và tư duy phù hợp với giá trị cốt lõi của VINDIRECT (IPAM & 4C).
CHẾ ĐỘ ĐÃI NGỘ
1. Cộng đồng những người làm nghề chính trực và dấn thân phụng sự
- Môi trường làm nghề tài chính chuyên nghiệp.
- Làm việc với tinh thần làm chủ, sáng tạo và thách thức.
2. Thu nhập theo năng lực
- Thu nhập xứng đáng theo năng lực và giá trị đóng góp.
- Được xem xét và đánh giá điều chỉnh thu nhập hàng năm.
- Trong 02 tháng thử việc hưởng 85% thu nhập, được truy lĩnh 15% sau khi ký hợp đồng chính thức (tương đương 100% trong thời gian thử việc).
- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo đúng quy định luật lao động.
- Các bảo hiểm sức khỏe và bảo hiểm tai nạn 24/24.
3. Tổ chức học tập và văn hóa sôi nổi
- Không gian làm việc mở với trang thiết bị hiện đại.
- Các hoạt động văn hóa, thiện nguyện phong phú và sôi nổi.