Tiếp nhận và tư vấn Data khách hàng có sẵn qua điện thoại, Zalo, SMS.
Phân loại, theo dõi và chăm sóc Lead dựa trên hành vi học thử, bài test và nhu cầu của phụ huynh.
Hướng dẫn phụ huynh đăng ký tài khoản, làm bài test và trải nghiệm học thử.
Tư vấn lộ trình, gói học phù hợp; giải đáp thắc mắc và chốt đơn/doanh số.
Follow-up khách hàng sau học thử, hỗ trợ kích hoạt tài khoản và xử lý các vấn đề phát sinh.
Cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng trên CRM, phối hợp với CS, Vận hành và Marketing.
Đảm bảo các chỉ tiêu về doanh số, số đơn, cuộc gọi, lịch tư vấn và số lượt học thử hoàn thành.
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm sales, telesales các ngành về giáo dục, dịch vụ, bất động sản, bảo hiểm,.....
Giao tiếp tốt, biết lắng nghe và có kỹ năng tư vấn/chốt sale.
Có khả năng làm việc với KPI doanh số, chủ động follow-up và
chăm sóc khách hàng.
Thành thạo CRM, Excel/Google Sheets và các công cụ liên lạc như Zalo, tổng đài.
Linh hoạt về thời gian để hỗ trợ phụ huynh khi cần.
Ưu tiên: Có kinh nghiệm xử lý Lead từ
Digital Marketing hoặc hiểu về tiếng Anh trẻ em, CEFR, AI.
Tổng thu nhập: 20 - 30 triệu+++ VNĐ/tháng.
Lương cứng 8 - 15 triệu Gross tùy năng lực.
Hoa hồng 2 - 11% doanh thu + thưởng đơn hàng.
Thử việc 100% lương.
Tham gia BHXH theo quy định của nhà nước (100% lương).
Được cung cấp Data khách hàng tiềm năng, máy tính và tai nghe tổng đài.
Được đào tạo về sản phẩm, tâm lý khách hàng và kỹ năng Sales EdTech.
Lộ trình thăng tiến: Senior Consultant -
Sales Team Leader - Sales Manager.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp trong lĩnh vực EdTech.
Không chấm công.
Không yêu cầu đồng phục.