Chuyên Viên Tư Vấn Phòng Khám

Xây dựng kịch bản tư vấn, kịch bản bán hàng
Tiếp đón và tư vấn hướng dẫn khách hàng tới sử dụng dịch vụ/sản phẩm làm đẹp và chăm sóc sức khỏe tại phòng khám
Chịu trách nhiệm về KPI dịch vụ
Chăm sóc khách hàng trước,trong và sau quá trình trị liệu tại PK
Giải quyết ngay và báo cáo kịp thời các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng liên quan đến bán hàng.
Giới thiệu những sản phẩm đang có chương trình khuyến mãi để thúc đẩy nhu cầu mua hàng cao hơn.
Hướng dẫn khách hàng làm thủ tục thanh toán
Thực hiện nghiên cứu, lắng nghe, khảo sát và trao đổi để hiểu về tâm lý, nhu cầu khách hàng
Phân tích số liệu thống kê (nếu có).
Đánh giá ưu và nhược điểm của các chiến lược cùng những giải pháp khả thi.
Làm việc theo sự phân công và điều động của Quản lý