1. Tóm tắt công việc
Nhân viên không cần tìm kiếm khách hàng hay gọi điện tư vấn ban đầu. Bộ phận kinh doanh/vận hành/marketing sẽ bàn giao data khách hàng đã chốt lịch hẹn. Nhiệm vụ chính là có mặt tại điểm hẹn đúng giờ, đón khách, giới thiệu tiện ích căn phòng và hỗ trợ khách hoàn tất thủ tục đặt cọc/thuê phòng.
2. Nhiệm vụ chính
Tiếp nhận lịch hẹn: Nhận thông tin khách hàng, thời gian và địa điểm xem phòng từ bộ phận điều phối.
Đón tiếp khách hàng: Có mặt tại tòa nhà/phòng trọ trước 5-10 phút để chuẩn bị (mở cửa, bật đèn, kiểm tra vệ sinh phòng).
Giới thiệu trực tiếp: Dẫn khách xem phòng, khu vực chung (bếp, nhà xe, sân thượng) và giải đáp các thắc mắc về chi phí (điện, nước, phí dịch vụ), nội quy tòa nhà.
Hỗ trợ chốt cọc: Hướng dẫn khách hàng quy trình đặt cọc hoặc ký hợp đồng nếu khách ưng ý ngay tại buổi xem.
Bàn giao thông tin: Cập nhật kết quả buổi xem (Khách chốt/Khách phân vân/Lý do khách không thuê) lên hệ thống quản lý.
Phương tiện: Có xe máy cá nhân để di chuyển giữa các điểm xem phòng.
Thái độ: Nhanh nhẹn, đúng giờ (đây là yêu cầu quan trọng nhất), tác phong chỉn chu.
Kỹ năng: Giao tiếp tốt, niềm nở, có khả năng xử lý tình huống linh hoạt.
Ưu tiên: Những bạn thông thạo đường xá khu vực [Tên Quận/Thành phố] hoặc sinh viên muốn
làm thêm theo ca.
Thiết bị: Có smartphone để chụp ảnh/quay phim tình trạng phòng (nếu cần) và báo cáo công việc.
Thu nhập: Lương cứng + Hoa hồng trên mỗi phòng chốt thành công (Bonus cao).
Nguồn khách: Có sẵn 100%, không áp lực tìm khách, không
telesale, không ngồi văn phòng gò bó.
Thời gian: Linh hoạt theo lịch hẹn của khách hoặc đăng ký theo ca (Sáng/Chiều/Tối).
Đào tạo: Được hướng dẫn về kiến thức bất động sản cho thuê và kỹ năng nắm bắt tâm lý khách hàng.