Chuyên Viên Tư Vấn Trực Tuyến (Online Customer Service Specialist)
Cong Ty TNHH Nha Khoa Elite
Hết hạn: 18/12/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Thu nhập: cơ bản từ 10-12 tr
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Mô tả công việc
- Tư vấn khách hàng: Hỗ trợ tư vấn cho khách hàng qua các kênh trực tuyến của Elite Dental như Facebook, Website, TikTok, Zalo,...
- Gọi điện tư vấn: Liên hệ khách hàng qua điện thoại khi có số liên hệ, cung cấp thông tin và tư vấn dịch vụ.
- Đặt lịch hẹn: Sắp xếp lịch hẹn cho khách hàng đến thăm khám và điều trị tại các chi nhánh của Elite Dental.
- Phối hợp với các phòng ban: Làm việc chặt chẽ với bộ phận admin và CSKH của 3 chi nhánh Elite để đảm bảo quá trình phục vụ khách hàng được liên tục và chuyên nghiệp.
- Báo cáo và phân tích số liệu: Thực hiện báo cáo chi tiết theo tuần/tháng/quý/năm về dữ liệu khách hàng đã tư vấn. Đề xuất các giải pháp để chuyển đổi khách hàng cũ chưa sử dụng dịch vụ thành khách hàng của phòng khám.
- Gọi điện tư vấn: Liên hệ khách hàng qua điện thoại khi có số liên hệ, cung cấp thông tin và tư vấn dịch vụ.
- Đặt lịch hẹn: Sắp xếp lịch hẹn cho khách hàng đến thăm khám và điều trị tại các chi nhánh của Elite Dental.
- Phối hợp với các phòng ban: Làm việc chặt chẽ với bộ phận admin và CSKH của 3 chi nhánh Elite để đảm bảo quá trình phục vụ khách hàng được liên tục và chuyên nghiệp.
- Báo cáo và phân tích số liệu: Thực hiện báo cáo chi tiết theo tuần/tháng/quý/năm về dữ liệu khách hàng đã tư vấn. Đề xuất các giải pháp để chuyển đổi khách hàng cũ chưa sử dụng dịch vụ thành khách hàng của phòng khám.
Yêu cầu
- Lưu loát tiếng Anh và tiếng Việt.
- Sử dụng thành thạo các công cụ AI hỗ trợ công việc như ChatGPT, Gemini.
- Thành thạo Microsoft Excel, PowerPoint; biết sử dụng Canva là một lợi thế.
* Chế độ lương thưởng:
- Lương cơ bản từ 10-12 triệu VND.
- Thưởng KPI hàng quý dựa trên tỉ lệ chuyển đổi khách hàng mới đến phòng khám.
- Sử dụng thành thạo các công cụ AI hỗ trợ công việc như ChatGPT, Gemini.
- Thành thạo Microsoft Excel, PowerPoint; biết sử dụng Canva là một lợi thế.
* Chế độ lương thưởng:
- Lương cơ bản từ 10-12 triệu VND.
- Thưởng KPI hàng quý dựa trên tỉ lệ chuyển đổi khách hàng mới đến phòng khám.
Quyền lợi
Thưởng
• Salary: Negotiable based on competency and experience.
Chăm sóc sức khoẻ
• Bao Viet insurance for managers and employees with over 30 months of continuous service.
Khác
• Annual company trips (for employees officially employed for over 6 months).
• Salary: Negotiable based on competency and experience.
Chăm sóc sức khoẻ
• Bao Viet insurance for managers and employees with over 30 months of continuous service.
Khác
• Annual company trips (for employees officially employed for over 6 months).
Thông tin khác
NGÀY ĐĂNG
18/11/2024
CẤP BẬC
Nhân viên
NGÀNH NGHỀ
Dịch Vụ Khách Hàng > Dịch Vụ Khách Hàng
KỸ NĂNG
English, Tư Vấn, Hỗ trợ khách hàng, Telesales, Kinh Doanh
LĨNH VỰC
Dịch vụ Y tế/Chăm sóc sức khỏe
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Tiếng Anh
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
1
QUỐC TỊCH
Không hiển thị
Xem thêm
18/11/2024
CẤP BẬC
Nhân viên
NGÀNH NGHỀ
Dịch Vụ Khách Hàng > Dịch Vụ Khách Hàng
KỸ NĂNG
English, Tư Vấn, Hỗ trợ khách hàng, Telesales, Kinh Doanh
LĨNH VỰC
Dịch vụ Y tế/Chăm sóc sức khỏe
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Tiếng Anh
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
1
QUỐC TỊCH
Không hiển thị
Xem thêm
Thông tin chung
- Thu nhập: cơ bản từ 10-12 tr
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 18/12/2024
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công ty chưa cập nhật thông tin....
Quy mô công ty
Từ 10 - 25 nhân viên
Việc làm tương tự
CÔNG TY TNHH TMDV CÔNG NGHỆ VPS
Lương cơ bản (7 - 15 triệu VND) + Hoa Hồng tối đa 35%
29/11/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH BẢO HIỂM NHÂN THỌ DAI-ICHI VIỆT NAM
3 triệu - 8 triệu VND + % Hoa Hồng + Thưởng
16/12/2024
Hà Nội
Công ty Cổ Phần Giao Hàng Tiết Kiệm - GHTK
Từ 10 triệu - 20 triệu VND
27/11/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Đồng Tháp, Vĩnh Phúc
Công ty cổ phần L&A
15.000.000 - 18.000.000 VND
06/12/2024
Hà Nội, Bình Dương, Vĩnh Phúc
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ TRUYỀN THÔNG DC MEDIA
8.000.000 - 12.000.000 VNĐ
27/11/2024
Hà Nội
Công ty TNHH Thẩm Mỹ Quốc Tế Việt Hàn
10 triệu - 15 triệu VND
05/12/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI CHAMY
Từ 9 - 13 triệu VND
03/12/2024
Hà Nội
Công Ty TNHH Motorist Việt Nam
Từ 8 - 15 triệu VND
03/12/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH SCBIO
8 triệu - 15 triệu VND + doanh số + thưởng + hỗ trợ
29/11/2024
Hà Nội
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.