Mô tả công việc
Tư vấn tuyển sinh
Tiếp nhận và tư vấn chương trình học cho học viên qua các kênh: Facebook, Zalo, hotline, website, tin nhắn và trực tiếp tại trung tâm.
Nắm rõ thông tin khóa học, học phí, lộ trình để tư vấn đúng nhu cầu học viên.
Chăm sóc học viên tiềm năng, theo sát quá trình từ lúc tư vấn đến khi chốt đăng ký.
Quản lý, cập nhật danh sách học viên tiềm năng (CRM), đảm bảo tỷ lệ chuyển đổi theo KPI.
Hỗ trợ làm thủ tục nhập học, đóng phí, sắp xếp lớp...
Giải đáp thắc mắc và hỗ trợ học viên trong suốt quá trình tham gia khóa học.
Marketing
Thực hiện các hoạt động marketing online nhằm tăng lead tuyển sinh: đăng bài, chỉnh sửa content, seeding, chạy các chiến dịch nhỏ theo hướng dẫn của quản lý.
Hỗ trợ tạo nội dung truyền thông: hình ảnh, video ngắn, bài viết mô tả khóa học.
Phối hợp triển khai các hoạt động marketing offline: sự kiện, hội thảo, phát tờ rơi, truyền thông trường học...
Theo dõi, cập nhật hiệu quả các kênh quảng bá và đề xuất cải thiện.
Yêu cầu
Tốt nghiệp trung cấp/cao đẳng/đại học (ưu tiên ngành quản trị, marketing, giáo dục, kinh tế...).
Có kinh nghiệm tư vấn, sales, CSKH hoặc marketing là lợi thế; chấp nhận ứng viên chưa có kinh nghiệm, được đào tạo.
Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, thái độ thân thiện.
Kỹ năng xử lý tình huống và thuyết phục khách hàng tốt.
Sử dụng thành thạo Facebook, Zalo, các công cụ online cơ bản.
Nhiệt tình, trách nhiệm, chủ động, chịu được áp lực KPI nhẹ về tuyển sinh.
Ưu tiên ứng viên yêu thích lĩnh vực giáo dục - đào tạo.
Quyền lợi
Thu nhập: Lương cứng + phụ cấp + hoa hồng tuyển sinh + thưởng KPI (thu nhập trung bình 10-18 triệu tùy năng lực).
Được đào tạo bài bản về tư vấn - tuyển sinh - marketing trước khi làm việc.
Môi trường năng động, đồng nghiệp trẻ, hỗ trợ nhau.
Lộ trình thăng tiến rõ ràng:
Chuyên viên chính → Trưởng nhóm tuyển sinh → Quản lý chi nhánh.
Làm việc trong môi trường giáo dục ổn định, không bị áp lực bán hàng khắc nghiệt như lĩnh vực khác.
Nghỉ phép năm, thưởng lễ/tết, BHXH theo quy định.
Tham gia miễn phí các khóa học nội bộ của trung tâm.
Thông tin chung