Chuyên Viên Tư Vấn Vé Máy Bay

Job Detail
Offerd Salary (USD)
Login to view salary
Career Level Nhân viên
Experience N/A Years
Gender Male/Female
Sector
Hà nội
Industry
Du lịch/Khách sạn/ Hàng không ,
Job Description
Tiếp nhận các cuộc gọi điện thoại qua tổng đài, tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng liên quan tới Vé máy bay: Giá vé, hành trình bay, các điều kiện vé, thủ tục, giấy tờ ...;
Hình thức trao đổi với khách hàng: qua tổng đài, qua điện thoại, email, SMS, các kênh chat ...
Kiểm tra, nhắc nhở khách hàng về thời hạn đặt giữ chỗ, thời hạn thanh toán, các giấy tờ cần thiết khi đi máy bay, hướng dẫn làm thủ tục, thông báo kịp thời các thay đổi về chuyến bay;
Cập nhật thông tin khách hàng lên hệ thống phần mềm, quản trị data khách hàng
Phối hợp với bộ phận Booking trong quá trình xuất vé và làm việc với khách hàng khi cần thiết
Chủ động đưa ra các phương án xử lý, tư vấn hợp lý giúp khách hàng yên tâm và tin tưởng khi sử dụng dịch vụ của công ty;
Requirement
Độ tuổi: từ 23 tuổi trở lên
Ưu tiên ứng viên biết tiếng Hàn cơ bản
Có kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn, kinh doanh, bán hàng, telesale là lợi thế lớn.
Thái độ hoà nhã, kỹ năng giao tiếp tốt, nhiệt tình với công việc.
Không có kinh nghiệm sẽ được đào tạo.
Đáp ứng được thời gian làm việc: Lựa chọn ca làm việc 8h30-17h30 hoặc 12h - 21h. Nghỉ 2 ngày/ tuần (Trừ T7, CN).
Keywords
Nhân viên chăm sóc khác hàng, vé máy bay, sales