Chuyên Viên UX/ UI Designer

Mô tả công việc cơ bản:
Tham gia thiết kế giao diện cho những dự án Mobile App/Web: Holiday, Booking, Trading, FinTech, CRM....
Trao đổi trực tiếp trưởng dự án và các team liên quan: Dev, Marketing, Sale,... để đưa ra bản Wireframe, Prototype trước khi Designer UI (frames, button, tab, text color, banner, title background...) hoàn thiện.
Nghiên cứu cải tiến nâng cao trải nghiệm người dùng trong các giai đoạn phát triển của sản phẩm.
Nghiên cứu, phân tích và xây dựng template (hompage, product page, landing page) dành cho khách hàng sử dụng App/Web.
Nghiên cứu và cập nhật các xu hướng thiết kế UX trong lĩnh vực công nghệ.
Chuyển tải từ ý tưởng thành sản phẩm giao diện đẹp, đơn giản, thân thiện với người dùng.
Các công việc khác theo phân công của Ban lãnh đạo/Cấp quản lý.
Khảo nghiệm và chọn lọc, tối ưu hoá giao diện khi cần thiết.
Tiến hành xây dựng phiên bản UX của website thông qua các phần mềm cụ thể
Hoàn thiện sản phẩm, KPI công việc như:
Tỷ lệ hoàn thành đúng deadline
Tỷ lệ đạt chất lượng ngay từ đầu (First Pass YieldFPY)
Chỉ số khách hàng thiện cảm (Net Promoter Score NPS)
Tỷ lệ duy trì khách hàng (Customer Retention Rate)
Chỉ số hài lòng của khách hàng (Customer Satisfaction Index)
Tỷ lệ khiếu nại của khách hàng (Customer Complaints)
Số lượt truy cập và tỷ lệ bỏ trang (Page Views and Bounce Rate)