Chuyên Viên Vận Đơn

* Quản lý quy trình vận đơn:
- Theo dõi, giám sát và điều phối đơn hàng từ lúc đóng gói đến khi giao hàng thành công.
- Phối hợp với kho vận để đảm bảo hàng hóa được xử lý đúng thời gian, số lượng, chất lượng.
* Làm việc với đối tác vận chuyển:
- Làm việc với các bên vận chuyển (Giao hàng nhanh, GHN, J&T, VNPost, v.v.)
- Đàm phán giá, đánh giá hiệu suất và giải quyết các vấn đề phát sinh với đối tác vận chuyển.
* Kiểm soát và tối ưu chi phí giao hàng:
- Theo dõi ngân sách, phân tích chi phí vận chuyển, đề xuất giải pháp tối ưu.
* Quản lý dữ liệu và báo cáo:
- Tổng hợp dữ liệu giao vận, tỷ lệ giao hàng thành công, hoàn hàng, thời gian giao.
- Báo cáo định kỳ cho cấp trên về tình hình vận đơn.
* Xử lý sự cố:
- Phối hợp xử lý các vấn đề như đơn hàng chậm, thất lạc, hoàn trả, khiếu nại từ khách hàng.
* Cải tiến quy trình:
- Đề xuất các biện pháp cải tiến quy trình vận chuyển để nâng cao hiệu quả và sự hài lòng của khách hàng.