Chuyên Viên Vận Hành App Delivery

Mô tả Công việc
Quản trị và vận hành gian hàng food app:
✓ Quản trị và vận hành gian hàng K Coffee trên các nền tảng giao đồ ăn: Grab Food, Shopee Food,.....
Quản lý thông tin gian hàng :
✓ Cập nhật, duy trì và tối ưu menu, giá bán, hình ảnh, combo, chương trình khuyến mãi.
Triển khai và theo dõi CTKM :
✓ Triển khai, theo dõi và đánh giá hiệu quả các chương trình khuyến mãi với đối tác nền tảng.
✓ Đề xuất tối ưu chi phí và hiệu quả bán hàng.
Phân tích dữ liệu bán hàng :
✓ Phân tích doanh thu, số lượng đơn hàng, sản phẩm bán chạy/chưa hiệu quả.
✓ Đề xuất giải pháp cải thiện hiệu quả kinh doanh.
Quản lý đánh giá và phản hồi khách hàng:
✓ Theo dõi rating và review của khách hàng.
✓ Phối hợp xử lý phản hồi nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng
Phối hợp Marketing và Vận hành cửa hàng:
✓ Phối hợp với bộ phận Marketing và Vận hành cửa hàng để đồng bộ hình ảnh, CTKM và sản phẩm mới trên Food App.
Thúc đẩy tăng trưởng doanh thu :
✓ Đề xuất và triển khai các giải pháp tăng trưởng: Tối ưu hình ảnh, combo, flash sales, chương trình push app, ưu đãi nền tảng.
Báo cáo và đánh giá hiệu quả kênh :
✓ Lập báo cáo định kỳ hiệu quả hoạt động của từng nền tảng Food App.
✓ Đề xuất phương án cải thiện.
Thực hiện nhiệm vụ khác:
✓ Thực hiện các công việc khác theo phân công của cấp quản lý.