Responsible for the operation and management of hotel OTA platforms (e.g., [protected info], Agoda, etc.), focusing on revenue growth through pricing strategies, inventory management, promotion planning, and OTA channel optimization.
Chịu trách nhiệm vận hành và quản lý các nền tảng OTA của khách sạn ([protected info], Agoda,...), tập trung vào việc tăng doanh thu thông qua chiến lược giá, quản lý tồn phòng, lập kế hoạch khuyến mãi và tối ưu hóa kênh OTA.
Key Responsibilities | Nhiệm vụ chính
1. Manage daily operations on OTA platforms such as [protected info], Agoda, Expedia, etc.
Quản lý vận hành hằng ngày trên các nền tảng OTA như [protected info], Agoda, Expedia,...
2. Upload and maintain hotel information, including room types, photos, descriptions, facilities, and policies.
Đăng tải và cập nhật thông tin khách sạn, bao gồm loại phòng, hình ảnh, mô tả, tiện ích và chính sách.
3. Develop and optimize pricing strategies (Rate Plans), room inventory allocation, and promotional campaigns.
Xây dựng và tối ưu chiến lược giá (Rate Plan), phân bổ tồn phòng và các chương trình khuyến mãi.
4. Monitor competitors' pricing and market trends to adjust pricing strategies accordingly.
Theo dõi giá của đối thủ cạnh tranh và xu hướng thị trường để điều chỉnh chiến lược giá phù hợp.
5. Improve hotel ranking, visibility, and conversion performance on OTA platforms.
Tối ưu thứ hạng hiển thị, mức độ tiếp cận và hiệu quả chuyển đổi trên các nền tảng OTA.
6. Monitor and analyze key performance indicators, including Occupancy Rate, ADR, RevPAR, and Conversion Rate.
Theo dõi và phân tích các chỉ số hiệu quả quan trọng như Occupancy Rate, ADR, RevPAR và Conversion Rate.
7. Handle booking issues, customer reviews, OTA platform communications, and negative review management.
Xử lý các vấn đề liên quan đến đặt phòng, đánh giá của khách hàng, trao đổi với nền tảng OTA và quản lý các phản hồi tiêu cực.
8. Coordinate with internal teams to ensure room inventory and operational information are accurate and updated.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo thông tin vận hành và tồn phòng luôn chính xác và được cập nhật.
1. Experience working with OTA platforms such as [protected info], Agoda, Expedia, etc.
Có kinh nghiệm làm việc với các nền tảng OTA như [protected info], Agoda, Expedia,...
2. Experience in hotel, hospitality, or accommodation operations is preferred.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực khách sạn, dịch vụ lưu trú hoặc du lịch.
3. Strong analytical skills with a good understanding of pricing and revenue optimization.
Có khả năng phân tích dữ liệu tốt và hiểu biết về tối ưu giá bán cũng như doanh thu.
4. Good English communication skills for daily work.
Có khả năng sử dụng
tiếng Anh trong công việc hằng ngày.
5. Responsible, detail-oriented, and capable of executing tasks independently.
Có tinh thần trách nhiệm cao, chú ý đến chi tiết và có khả năng làm việc độc lập.
Preferred Qualifications | Ưu tiên
1. Experience in managing international hotel or accommodation projects.
Có kinh nghiệm quản lý các dự án khách sạn hoặc cơ sở lưu trú quốc tế.
2. Familiarity with Channel Manager systems and OTA integrations.
Có hiểu biết về hệ thống Channel Manager và tích hợp OTA.
3. Experience in Revenue Management.
Có kinh nghiệm về Revenue Management (Quản lý doanh thu).
4. Experience managing multiple hotel properties simultaneously.
Có kinh nghiệm quản lý đồng thời nhiều khách sạn hoặc cơ sở lưu trú.