General Manager

1. Strategic & Financial Leadership / Lãnh đạo Chiến lược & Tài chính:

• Develop and execute the business plan and annual budgets for the company.
• Xây dựng và triển khai kế hoạch kinh doanh và ngân sách hằng năm cho công ty.
• Manage overall P&L, control costs, and optimize asset returns.
• Quản lý toàn bộ kết quả tài chính (P&L), kiểm soát chi phí và tối ưu lợi nhuận.
• Analyze operational and financial performance; propose improvement measures.
• Phân tích hiệu quả hoạt động và tài chính; đề xuất các giải pháp cải thiện.
• Oversee projects, refurbishment, and major procurement activities.
• Giám sát các dự án, nâng cấp và hoạt động mua sắm lớn.

2. Operations & Service Excellence / Vận hành & Chất lượng Dịch vụ:

• Ensure consistent operational standards and efficiency across all properties.
• Đảm bảo tiêu chuẩn vận hành đồng nhất và hiệu quả giữa các dự án.
• Establish and monitor SOPs and KPIs for all departments.
• Thiết lập và giám sát quy trình vận hành chuẩn (SOP) và chỉ số hiệu quả (KPI) cho các bộ phận.
• Maintain high levels of safety, security, hygiene, and maintenance.
• Duy trì tiêu chuẩn cao về an toàn, an ninh, vệ sinh và bảo trì.
• Lead sustainability and continuous improvement initiatives.
• Triển khai các sáng kiến phát triển bền vững và cải tiến quy trình vận hành.

3. Client, Tenant & Stakeholder Management / Quản lý Khách hàng & Các bên Liên quan:

• Maintain strong relationships with landlords and service partners.
• Duy trì mối quan hệ chặt chẽ với chủ đầu tư và các đối tác dịch vụ.
• Support marketing and promotional activities to improve performance.
• Hỗ trợ hoạt động marketing và quảng bá nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh.
• Act as the primary representative of S.E.A Craft Brew Trading with local authorities and the community.
• Đại diện chính thức của S.E.A Craft Brew Trading làm việc với các cơ quan quản lý địa phương và cộng đồng.
• Handle escalated issues or complex client matters with professionalism and diplomacy.
• Giải quyết các vấn đề phức tạp hoặc khiếu nại của khách hàng với tinh thần chuyên nghiệp và khéo léo.

4. People Leadership / Quản lý & Phát triển Nhân sự:

• Lead and coach management teams at S.E.A Craft Brew Trading
• Lãnh đạo và huấn luyện đội ngũ quản lý tại S.E.A Craft Brew Trading
• Foster a culture of collaboration, accountability, and continuous improvement.
• Xây dựng văn hóa làm việc hợp tác, trách nhiệm và không ngừng cải tiến.
• Manage recruitment, training, performance evaluation, and succession planning.
• Quản lý công tác tuyển dụng, đào tạo, đánh giá hiệu suất và kế hoạch kế thừa nhân sự chủ chốt.
• Promote cross-functional teamwork and alignment with corporate objectives.
• Thúc đẩy tinh thần làm việc liên phòng ban và định hướng mục tiêu chung của tổ chức.

5. Compliance & Risk Management / Tuân thủ & Quản lý Rủi ro:

• Ensure compliance with all legal requirements and internal policies.
• Đảm bảo tuân thủ đầy đủ quy định pháp luật và chính sách nội bộ của công ty.
• Manage operational risks, safety inspections, and emergency responses.
• Quản lý rủi ro vận hành, kiểm tra an toàn và ứng phó kịp thời trong các tình huống khẩn cấp.
• Maintain accurate documentation and audit readiness.
• Duy trì hồ sơ đầy đủ và sẵn sàng cho các đợt kiểm toán hoặc đánh giá nội bộ.

6. Reporting & Governance / Báo cáo & Quản trị thông tin:

• Prepare and present regular reports on operational performance, financial results, and key initiatives to the CEO
• Chuẩn bị và trình bày các báo cáo định kỳ về hiệu quả vận hành, kết quả tài chính và các sáng kiến trọng điểm cho Tổng giám đốc
• Ensure timely submission of monthly, quarterly, and annual management reports in accordance with S.E.A Craft Brew Trading reporting standards.
• Đảm bảo việc gửi báo cáo quản lý hằng tháng, hằng quý và hằng năm đúng thời hạn và tuân thủ tiêu chuẩn báo cáo của S.E.A Craft Brew Trading.
• Provide analytical insights and recommendations based on data trends to support strategic decision-making.
• Cung cấp các phân tích và khuyến nghị dựa trên dữ liệu nhằm hỗ trợ việc ra quyết định chiến lược.
• Oversee document control, information flow, and record management across all departments.
• Giám sát việc lưu trữ hồ sơ, luồng thông tin và quản lý tài liệu giữa các bộ phận.
• Coordinate closely with the corporate departments on governance, audit, and compliance reporting.
• Phối hợp chặt chẽ với các phòng ban khối công ty về công tác quản trị, kiểm toán và báo cáo tuân thủ.
• Perform other duties as reasonably assigned from time to time.
• Thực hiện các công việc khác được giao khi có yêu cầu, tùy từng thời điểm.